Autor: Fábio Mendonça

Toda empresa precisa de objetivos para saber aonde se deseja chegar. Precisa também saber quais são os seus alvos e qual é a sua missão como organização. Para isso, ela precisará fazer a gestão de metas. Dentro de cada objetivo, é preciso que sejam criadas metas eficientes, que na realidade são etapas com ações bem definidas para conseguir o que se deseja. Cada meta é uma tarefa, um passo que sua equipe dá em direção ao alvo. As metas precisam ser claras para que todos consigam compreender e realizar. Além disso, elas precisam ser mensuráveis, para saber se estamos conseguindo…

A Pesquisa de Satisfação é uma ferramenta que ajuda as empresas a compreender melhor as preferências e os comportamentos dos clientes. Você já viu que alguns clientes simplesmente compram uma vez em nossa empresa e depois não compram mais? Qual seria o motivo de não voltarem? A pesquisa de satisfação pode ajudar a responder essa pergunta. Atualmente, alguns empresários estão experimentando um aumento em suas vendas devido ao fato de conhecerem melhor o desejo dos seus clientes. E com eles fazem isso? De forma bem prática e simples, eles deram voz ao seu cliente. A pesquisa de satisfação é exatamente…

Como é bom quando temos respostas para tudo, não é mesmo? Ou até mesmo quando temos aquela pessoa que conhece de tudo um pouco e nos ajuda a responder todas as questões. Quando somos crianças, os nossos pais são exatamente essas pessoas, os adultos que sabem tudo e nos orientam em todos os assuntos. No entanto, isso nem sempre é uma verdade e, tampouco um pensamento saudável. Em muitos momentos da nossa vida não temos as respostas que gostaríamos. Nem nossos amigos “dicionários” e nem nossos pais possuíam todas as respostas, e tudo bem. Vivemos em um mundo onde é…

“Haja paciência” na liderança! Essa é uma das frases mais ouvidas por líderes de todo mundo. Isso não acontece por acaso, acredite. Em meio a tantas informações e velocidade com que o mundo moderno se move, tomar decisões de forma precipitada pode comprometer toda a organização, seus processos e lucratividade. No entanto, é fundamental que as decisões de um líder sejam tomadas com rapidez. Como então equilibrar a agilidade com a ponderação? Como equilibrar a saúde mental e manter a calma para gerenciar sua equipe e todos os seus processos? É exatamente isso que veremos nos tópicos logo abaixo: Haja…

Os Sinais de Pontuação dão a cadência ao texto, sentido e ordem, facilitando a sua compreensão pelo leitor. “Será que eu coloco um ponto final ou será que devo continuar a frase com vírgula?” Como parece difícil acertar os sinais de pontuação, não é mesmo? Mas neste artigo, vamos mostrar que é mais fácil do que parece. Você vai aprender como utilizar corretamente as vírgulas, pontos finais, pontos de interrogação, e outros sinais de pontuação. Vamos também apresentar todas as regras para que possamos utilizá-las sem constrangimentos. Curiso para saber mais? Então leia os tópicos a seguir: O que são…

Dominar a grafia do idioma é fundamental para todos os profissionais. Erros comuns de português, muitas vezes, não são tolerados e podem gerar constrangimentos na carreira. Sem nos darmos conta, nós geramos milhares de mensagens e textos durante o ano, e nos perguntamos: “Será que eu escrevi corretamente?” ou ainda “Será que a outra pessoa compreendeu o que eu quis dizer?” Pensando nesse contexto, nós decidimos elaborar um artigo muito especial. Vamos mostrar os erros mais comuns da língua portuguesa, trazer as devidas correções e mostrar exemplos práticos do que é correto. Para saber mais, continue lendo o texto abaixo:…

A vírgula é um sinal de pontuação fundamental para nossa melhor compreensão dos textos. Sem as vírgulas, fica difícil compreender as pausas e as alterações entre a orações. No entanto, a utilização correta da vírgula exige o conhecimento de algumas regras. É claro que a leitura é uma aliada eficaz para aprendermos sobre essa pontuação, mas o conhecimento técnico, como o estudo das regras, auxilia muito. Neste artigo, vamos aprender como usar corretamente essa pontuação. Vamos utilizar exemplos claros e práticos sobre cada regra, facilitando a sua compreensão para que você aplicá-la em seu dia a dia. Vamos ver mais…

Muito se discute sobre estratégias e planejamentos para o desenvolvimento de uma empresa, mas poucas ferramentas são tão eficazes para esses processos como o Balanced Scorecard. O BSC, como é mais comumente chamado, é uma ferramenta que utiliza indicadores práticos para mensurar o desempenho de uma empresa e oferecer subsídios para o planejamento futuro. Utilizando 4 perspectivas de indicadores: Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e crescimento, o BSC facilita a tomada de decisões e analisa se as ações implementadas estão surtindo o efeito desejado ou não. De posse destas informações geradas pelo método, a sua empresa poderá definir melhor o…

Em alguns momentos da carreira profissional, nós ficamos sobrecarregados, incapazes de concluir todas as tarefas que estão sob nossa responsabilidade. Foi nesse contexto que surgiu a ideia de Job Sharing, uma solução inovadora que ganhou força na Europa, especialmente na Inglaterra. O job sharing, ou compartilhamento de emprego, é um formato de trabalho que consiste na divisão de responsabilidades de uma única posição ou cargo dentro da empresa, e isso em tempo integral. Esse formato auxilia o colaborador na redução do estresse e oferece maior flexibilidade para ambos os profissionais. Um exemplo prático disso, mais comum no Brasil é quando…

Como é bom chegarmos ao final de uma rotina de trabalho e sabermos que tudo ficou perfeito e que amanhã será um novo dia, com novas rotinas e experiências profissionais. No entanto, nem sempre o nosso dia termina como planejado. Seja por falta de planejamento, falhas de comunicação, ou até mesmo por alguma pequena distração, às vezes um projeto ou uma tarefa não sai exatamente como o esperado e, o resultado disso, é retrabalho! Longe de pensar apenas na redução dos lucros, o retrabalho ainda gera estresse dos profissionais, desconfiança dos clientes e uma dor de cabeça enorme para os…