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Como promover a diversidade no trabalho. Uma visão humana

diversidade no trabalho

A diversidade no trabalho é geralmente aceita como um trunfo para as equipes modernas . A pesquisa mostrou que isso pode resultar em maior inovação. A diversidade de gênero geralmente gera melhores resultados financeiros . E não há dúvida de que os empregadores têm melhores chances de contratar as pessoas certas quando consideram um conjunto diversificado de talentos.

Mas, fazer a diversidade no trabalho funcionar coloca desafios. Estes são alguns problemas comuns enfrentados por diversas equipes:

  • Grupos minoritários se sentem desvalorizados e raramente se manifestam
  • Grupos majoritários se sentem alienados pelos esforços para aumentar a diversidade
  • Surgem conflitos culturais e podem distrair as equipes da solução de problemas no trabalho
  • Os membros da equipe criam redes fechadas (ou panelinhas)

Os líderes de equipe são responsáveis por aliviar as preocupações e orientar sua equipe na direção certa. Para ajudar a gerenciar diversas equipes, os líderes podem se fazer três perguntas:

  • Como posso fazer com que todos os membros da equipe se sintam igualmente valorizados?
  • Como posso facilitar a colaboração entre os membros da equipe?
  • Como posso sempre liderar pelo exemplo?

Aqui estão algumas coisas a considerar para ajudar a promover a diversidade e melhorar a coesão da equipe:

Compreender a ampla definição de diversidade no trabalho

As pessoas frequentemente olham o significado da diversidade no trabalho de uma perspectiva estreita. A maioria pensa em gênero , raça ou religião. Mas eles podem ignorar outros aspectos, como idade, deficiência, linguagem , personalidade e orientação sexual. Esses são tipos de diversidade inerente , atributos com os quais nascemos. Também há diversidade adquirida , modos de pensar adquiridos pela experiência . Esse tipo de diversidade também importa. Por exemplo, pessoas com competência transcultural (a capacidade de entender e trabalhar com pessoas de muitas culturas diferentes) podem ser grandes aliados na construção de um ambiente de trabalho inclusivo.

Todos os tipos de diversidade podem desencadear conflitos de equipe. Por exemplo, é mais provável que os psicólogos se associem a outros psicólogos e os engenheiros tendem a se comunicar melhor com outros engenheiros. Diferenças de idade ou origens socioeconômicas podem minar a discussão aberta e o espírito de equipe. A abordagem de todos os aspectos da diversidade garantirá que ninguém fique de fora e que os membros da equipe trabalhem melhor juntos.

Diversidade no trabalho e inclusão no local de trabalho: removendo as barreiras para encontrar os melhores talentos

Seja consciente de seus próprios preconceitos

diversidade no trabalho

Os líderes não podem liderar pelo exemplo, a menos que eles próprios adotem a diversidade. Mesmo que tenham as melhores intenções, ainda assim podem involuntariamente fazer suposições baseadas em estereótipos e preconceitos. Identificar essas barreiras cognitivas é fundamental. Você pode tentar fazer o IAT (Harvard’s Implicit Association Test) como primeiro passo. Pode mostrar se você tem preferências inconscientes para uma raça, gênero, religião ou outro grupo específico.

Quando se trata de contratar, promover e recompensar membros da equipe, pense bem sobre por que você toma decisões específicas. Os critérios usados devem ser relacionados ao trabalho e verificados pelos dados. É uma boa prática tentar diferentes perspectivas e ter todas as informações necessárias para evitar a dependência de estereótipos.

Esteja alerta para comportamentos inadequados contra a diversidade no trabalho

Quando os membros da equipe masculina falam sobre as mulheres no trabalho, alguns podem pensar que é fofoca inofensiva. Isso vai contra a qualidade da diversidade no trabalho. Quando alguém fala sobre a deficiência ou crenças religiosas de outra pessoa, isso pode ser considerado um comentário inocente. No entanto, comentários casuais e provocações simples podem deixar os outros desconfortáveis. ‘Microagressões’, ou negligências não intencionais de grupos minoritários , podem ser vistas como ofensivas e prejudicam as relações no local de trabalho.

Ignorar esses comportamentos pode prejudicar um local de trabalho respeitoso e sem assédio. Tente eliminar essas conversas tendo uma conversa significativa com os membros da sua equipe sempre que necessário.

Não trate a igualdade como uniformidade

Muitas pessoas que acreditam na igualdade juram tratar todos da mesma forma. É uma boa prática em processos de seleção. Por exemplo, usando a contratação ‘cega’  com a ajuda de plataformas como Gapjumpers . A contratação cega se concentra na meritocracia e nas habilidades. Pode ser uma excelente maneira de aumentar a diversidade. Mas, o mesmo tipo de abordagem “cega” nem sempre funciona bem ao gerenciar equipes.

Alguns funcionários precisam de tratamento diferente dos outros para ter uma real diversidade no trabalho. Por exemplo, se você decidir levar sua equipe para almoçar, não escolha um lugar onde funcionários vegetarianos ou muçulmanos não encontrem nada para comer. As pessoas mais velhas podem precisar de mais treinamento em novas tecnologias. Os funcionários que se mudaram de outro país podem precisar de apoio adicional até se adaptarem às novas normas culturais. Uma abordagem personalizada geralmente é melhor que uma cega.

Crie sistemas de recompensa que cubram as necessidades de todos os membros da equipe

Geralmente, políticas e programas atendem às necessidades da maioria. Por exemplo, se você acha que a maioria de seus funcionários está interessada em bônus em vez de outras recompensas, é provável que sua política oficial reflita isso.

No entanto, pessoas diferentes são motivadas por coisas diferentes . Ter um sistema universal de recompensa e promoção pode ser útil para definir alguns padrões que os líderes de equipe podem seguir. Porém, cada líder de equipe também deve prestar atenção ao que cada membro da equipe deseja. Alguns querem ser recompensados com mais dinheiro, enquanto outros valorizam maior autonomia. Alguns querem aumentar suas chances de promoção, enquanto outros querem prêmios e reconhecimento. Ao entender as diversas necessidades e objetivos dos membros de sua equipe, os líderes de equipe podem adaptar sua abordagem de gerenciamento para motivar e envolver diferentes tipos de funcionários.

Treine sua equipe em gerenciamento de conflitos

diversidade no local de trabalho

No final do dia, a maioria das equipes é diversa. As pessoas vêm de diferentes culturas, votam em partidos políticos opostos ou têm gostos musicais diversos. A menos que sua equipe comece a pensar em grupo , o conflito é inevitável, mesmo em equipes aparentemente homogêneas. Conflito nem sempre é uma coisa ruim. Desacordos podem gerar inovação e mudanças positivas.

As habilidades de gerenciamento de conflitos são muito procuradas porque ajudam as equipes a alcançar resultados positivos em situações desagradáveis. Treine os membros da sua equipe em várias técnicas de resolução de conflitos e esteja preparado para ajudá-los. Incentive todos os membros da equipe, independentemente de quais grupos eles pertencem, a falar e compartilhar suas preocupações diariamente. O treinamento em comunicação também é vital para todas as equipes e pode até ter melhores resultados do que o treinamento em diversidade no local de trabalho .

Dê feedback e explique suas decisões

Dar feedback significativo pode ser difícil, mas é necessário. Todos os membros da equipe precisam saber o que estão fazendo certo e o que podem melhorar. Você também deve ser transparente sobre decisões importantes para manter a especulação no mínimo. Por exemplo, se você promover alguém, alguns funcionários podem presumir que você o fez por causa de favoritismo ou programa de diversidade no local de trabalho. Esse tipo de especulação pode causar muitos danos. Se você for muito claro sobre seus critérios objetivos de promoção, aumento de salário e outras recompensas, os funcionários saberão que você não está tomando decisões de negócios com base em preconceitos pessoais.

Ser transparente com sua equipe também pode ajudá-lo. Se você é obrigado a explicar o raciocínio por trás de suas decisões, é mais provável que você evite critérios subjetivos e identifique preconceitos inconscientes logo no início.

Lembre-se de que o feedback é uma via de mão dupla. Incentive sua equipe a falar sobre seus problemas e idéias. Sua porta deve estar sempre aberta para eles.

Faça com que os membros da sua equipe colaborem com a diversidade no trabalho

Quando os membros da equipe se conhecem melhor, é provável que seus preconceitos diminuam. Eles começarão a se ver como indivíduos, e não como membros de diversos grupos. É uma boa ideia juntar os membros da equipe com diferenças culturais, educacionais ou outras para pequenos projetos, quando possível, melhorando a diversidade no trabalho. Por exemplo, se você deseja contratar um novo funcionário, monte uma equipe de contratação com a diversidade no local de trabalho em mente. Uma equipe de contratação diversificada também pode ajudá-lo a contratar mais pessoas de grupos minoritários, já que a maioria das mulheres e grupos étnicos prefere empresas que demonstram ter uma força de trabalho diversificada .

Também pode ser útil fazer com que toda a sua equipe colabore com outras equipes, seja para um evento corporativo ou um projeto de trabalho em grande escala. Nas empresas internacionais, isso poderia ajudar as equipes a desenvolver competências interculturais.

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