Lidar com a morte no trabalho pode ser desafiador, mas é essencial oferecermos apoio aos funcionários e colegas em momentos de perda.
No entanto, ela é um acontecimento que faz parte da dinâmica da vida. A perda pode não se restringir apenas à empresa, mas também a um cliente íntimo do grupo, um ex-funcionário e até mesmo parentes de colegas.
É importante discutirmos sobre a morte no trabalho e oferecermos apoio mútuo em momentos difíceis. Por isso, desenvolvemos este artigo com orientações especiais para enfrentarmos esses momentos juntos.
O que veremos neste artigo
Conversar sobre a morte é sempre difícil
Se muitas vezes falar sobre a morte entre amigos e familiares é uma tarefa difícil, imagina abordar esse tema no ambiente de trabalho. Existem algumas circunstâncias em que o tema se impõe perante a realidade.
Como falamos, é preciso dar apoio em momentos difíceis.
O falecimento de colaboradores da empresa é sempre um impacto na rotina, gerando repercussões diferentes em cada pessoa. Da mesma forma, lidar com um funcionário enlutado também requer sensibilidade.
Por isso mesmo, a abordagem de assuntos difíceis e dolorosos como a morte no trabalho é importante. O ideal é buscar evitar lidar com a situação simplesmente no imprevisto. Ainda assim, cada momento de luto terá seu próprio contexto de ocorrência e repercussão emocional.
Diferença em tratar morte no trabalho com morte pelo trabalho (Exaustão)
A morte pelo trabalho é quando alguém morre enquanto trabalha. Isso acontece porque eles não fazem pausas ou descansam o suficiente durante o dia, levando o trabalhador à exaustão, onde o seu corpo simplesmente não aguenta todo o esforço, causando parada cardíaca ou outros tipos de morte súbita.
Isso é muito comum em países em desenvolvimento, onde as pessoas trabalham longas horas sem fazer pausas.
Existe também um termo usado no Japão que aborda exatamente o que muitos trabalhadores já passaram no rígido mercado de trabalho daquele país.
Mas há um termo japonês que muitos de nós simplesmente não entendem: Karoshi, ou simplesmente “morrer por trabalhar”
BBC (Zaria Gorvett 2016)
Com o trauma gerado por esse tipo de falecimento, a importância de tratar sobre a morte no trabalho é ainda maior e mais traumático.
Como falar sobre a morte?
Falar sobre morte no trabalho é um assunto muito delicado e pode ser difícil para o empregador entender. Porém, se você está sendo questionado sobre como lidar com uma morte no trabalho, não há problema algum. Você pode simplesmente explicar que foi um acidente de trânsito e que ele morreu.
Vamos ver como você poderá fazer a abordagem do luto e do assunto nos tópicos a seguir. Será muito importante até mesmo para a sua maturidade profissional e compreensão dos momentos de vida da empresa de forma mais humana.
Como falar sobre o luto?
Uma das questões mais complexas sobre a morte é a quantidade de emoções que ela é capaz de despertar. Enquanto algumas pessoas sentiram tristeza e depressão, outros manifestam raiva, angústia ou até mesmo culpa pela morte de alguém. Nunca é fácil falar sobre morte no trabalho ou em qualquer outro lugar, mas precisamos encarar isso como um fato normal da nossa existência.
De modo geral, é um assunto que desperta sentimentos ruins. Por isso mesmo, é importante que os gestores realizem uma abordagem sensível e adequada para cada momento. Afinal de contas, é possível tratar a morte de uma forma mais “leve”.
A abordagem sobre o luto é complexa, ao mesmo tempo que deve ser tratada como algo natural da vida.
Conversar sobre a morte deve ser comum
Se a sua empresa já tiver uma abordagem recorrente de palestras e temas que afetam a saúde do trabalhador, pode aproveitar algumas reuniões para falar a respeito da morte no trabalho. Além disso, outras vivências podem ser aproveitadas para essas conversas, como:
- Morte de colaborador da empresa;
- Luto significativo de algum colaborador (por exemplo, morte de parentes consanguíneos próximos como pais, filhos e cônjuge);
- Acidentes de trabalho (mesmo que não tenha ocorrência fatal);
- Setembro amarelo e prevenção do suicídio;
- Episódios sociais que resultem em muitas mortes coletivas, como assassinatos em massa ou epidemias.
O exemplo recente da pandemia de coronavírus
Recentemente, a pandemia de covid-19 foi uma ocorrência externa que causou muitas mortes de pessoas ao redor do planeta. Ela afetou diretamente a vida de muitos trabalhadores, seja pela mudança para regime homeoffice, seja pelas perdas das pessoas.
É importante que a abordagem sobre a morte no trabalho seja coerente, de modo que o seu grupo de colaboradores se sinta à vontade para falar sobre isso. Especialmente se isso envolver diretamente a vivência de outros colaboradores.
Incentive diálogos sinceros
Valorize a troca de experiências sobre o tema porque cada pessoa tem sua própria vivência e relação com a morte. Todos os pontos de vista, então, devem ser encorajados, desde que não faltem com respeito à outra pessoa.
Jamais trate qualquer desmotivação com indiferença!
Como lidar com a morte de colaboradores?
É essencial que o setor de recursos humanos, junto com os líderes, assumam a função de conduzir a comunicação sobre a morte.
Ainda que a notícia chegue ao conhecimento de todos de forma rápida, é muito importante utilizar os canais oficiais da empresa para isso. A morte no trabalho deve ser tratada com respeito e transparência pela empresa.
Façam um comunicado especial, ressaltando a trajetória e a importância do seu colaborador durante todo o tempo em que esteve na empresa. Abra espaço para homenagens de colegas e crie um momento para expressão desses sentimentos.
A substituição é um momento que requer sensibilidade
Uma questão delicada também é sobre o espaço físico que esse colaborador ocupava. A sensibilidade é fundamental para evitar que seus pertences sejam retirados de forma brusca. Convide colegas próximos para ajudar na tarefa.
Outro ponto que é preciso atenção é sobre a substituição do colaborador. Por mais que a reposição necessite ser feita com agilidade, é essencial não passar a impressão de que o período de luto não é relevante.
Assim, os setores responsáveis devem conduzir isso de forma respeitosa. Outros colegas podem se sentir ofendidos se a contratação for realizada de forma muito rápida.
Apoio à família
O contato com a família deve ser feito de forma respeitosa, demonstrando afeto e solidariedade. É essencial que os líderes se certifiquem de que todas as medidas necessárias foram tomadas por parte da empresa.
Como lidar com colaboradores enlutados?
Se em seu ambiente de trabalho, algum colaborador vivenciar um momento de luto, cabe à equipe e aos gestores oferecerem todo o apoio necessário. O seu funcionário deve se sentir acolhido nesse momento.
Liberação de trabalho para funeral
A lei já prevê ausências justificadas por morte de parentes próximos porém é válido você oferecer alguns dias a mais, caso isso não afete o funcionamento da empresa. É pouco provável que a produtividade do colaborador não despenque durante o momento de luto.
Se possível, envie um representante da empresa para o velório ou funeral, não apenas para lembrar de alguém que faleceu, mas da sua importância e de como a empresa se importa com esta pessoa e os envolvidos.
Trata-se também de honrar a vida da pessoa que morreu. Além disso, é um momento em que as pessoas se reúnem para compartilhar memórias e histórias sobre o falecido.
A presença na cerimônia fúnebre não é fácil. É importante lembrar que os funerais são eventos emocionais e que as pessoas presentes podem estar sofrendo com a perda de alguém próximo a elas. Isso significa que eles podem estar se sentindo muito vulneráveis e podem precisar de apoio.
A valorização da empatia
Empatia é o sentimento de compaixão e solidariedade que nos faz sentir responsáveis por outras pessoas. É um sentimento muito importante para nós humanos, mas também é uma das principais qualidades da natureza.
Você não precisa ser um amigo da pessoa que faleceu para ter empatia com ela e com os demais envolvidos. Apenas seja uma pessoa decente e humana.
Dialogue dentro da equipe para que todos tenham paciência e empatia com o colega que vivencia o luto. Muitas vezes, a morte de alguém ocorre de surpresa e a falta de generosidade com o enlutado pode gerar impactos em sua saúde física e mental.
É um sentimento muito importante para uma boa relação com os outros. Empatia é o sentimento de compaixão e solidariedade que nos faz sentir responsáveis por outros seres humanos. A empatia pode ser uma das principais ferramentas para lidar com situações complicadas.
Como lidar com acidentes no trabalho?
A prevenção de acidentes de trabalho deve ocorrer de forma constante em todas as organizações, até mesmo porque é uma exigência da legislação trabalhista. Ainda assim, é importante que a equipe se prepare para lidar com essas ocorrências na prática.
Todo o amparo necessário deve ser oferecido ao funcionário que se acidentou mas também é importante oferecer suporte aos colegas que presenciaram o acidente. Um fato como esse pode despertar a sensação de choque ou pânico em que vivenciou a experiência.
Apoio psicológico em acidentes no trabalho
O apoio psicológico deve estar à disposição de todos que se sentirem afetados pela ocorrência. E obviamente, as ações de prevenção devem ser ainda mais intensificadas.
A morte por acidente de trabalho é uma situação muito difícil e pode ser complicada para o seu caso. Para começar, você precisa saber que tipo de acidente você está lidando com. Em seguida, você tem que descobrir quem são os responsáveis pelo acidente.
E por fim, você teria que procurar informações sobre a lei do trabalho e a legislação laboral.
Todo este processo é traumático para todos os envolvidos como, familiares e colegas. Por isso é fundamental que a empresa saiba como tratar deste assunto tão delicado.
Suicídio no trabalho: como prevenir?
Atualmente, os setores de recursos humanos aproveitam a campanha do Setembro Amarelo para abordar o tema da prevenção ao suicídio. Apesar de ser ainda mais delicado, é de extrema importância falar sobre esse assunto porque ele ainda é um enorme tabu.
Os problemas de saúde mental afetam cada vez um número maior de pessoas e não é incomum que muitas insatisfações aconteçam por conta da atuação profissional.
A pessoa que cogita suicídio pode guardar o assunto só pra si por ter vergonha ou medo de se expressar por conta do julgamento da sociedade. Assim, a abordagem da valorização da vida deve ser realizada de forma empática e cuidadosa, com foco no acolhimento.
Ninguém se prepara para falar da morte
A morte é um dos assuntos mais delicados de abordar, dentre todos os temas relevantes na sociedade. É muito mais difícil e doloroso lidar com o tema a partir de uma vivência real, então não deixe acontecer uma emergência para abrir essa conversa no trabalho.
Quanto mais falamos a respeito de um assunto, mais podemos trocar experiências e compartilhar sentimentos sobre aquilo. Assim, o simples fato de lidar com o tema pode amenizar o trauma e a dificuldade de lidar quando uma morte ocorrer.
A empresa também tem responsabilidades
A pessoa que está em um ambiente de trabalho muito agressivo e violento tem uma probabilidade maior de cometer suicídio. Por isso é importante que você saiba como lidar com essa situação.
Aprendendo como lidar com o assunto de uma forma mais segura e saudável é importante para qualquer profissional que trabalhe em ambientes de muita pressão. Porém, não existem regras específicas sobre como fazer isso.
A pessoa que está com medo de morrer ou se sentindo em grande pressão/depressão, é muitas vezes incapaz de se expressar e fica presa à situação.
A empresa é responsável pelo ambiente de trabalho
A empresa e você, como líder, precisa saber que é responsável pelo ambiente de trabalho e possuem grande influência na forma como será tratado este problema.
Existem várias leis que combatem o assédio, abuso de autoridade e garantem a saúde integral do trabalhador, sendo assim, manter um ambiente mais humano é obrigatório para uma empresa.
Até mesmo porque o ambiente agradável gera mais produtividade e prolonga a existência da empresa assim como a ótima manutenção do engajamento e saúde dos trabalhadores.
Quais os direitos do trabalhador em caso de morte?
Em casos de morte, o trabalhador (seus herdeiros), tem direito à:
- Pensão por Morte
- Saque do FGTS
- Indenizações Trabalhistas
- Direitos de Herança
- Seguro de Vida
Leve em conta também os seguros e previdências privadas que a empresa oferece aos trabalhadores, assim como as aquisições de forma particular.
O que acontece quando um funcionário morre dentro da empresa?
Existem alguns procedimentos que devem ser adotados pela empresa em caso de falecimento dentro do seu estabelecimento:
- Procedimentos de Emergência
- Aviso aos Familiares
- Prestação de Assistência
- Investigação da Causa da Morte
- Impacto nos Colegas de Trabalho
- Respeito à Privacidade e Confidencialidade
- Desligamento do Funcionário
- Comunicação Interna e Externa
- Possíveis Benefícios e Indenizações
- Suporte Psicológico aos Funcionários
- Acompanhamento do Luto na Empresa
- Realocação de Responsabilidades
- Medidas de Prevenção Futura
- Gerenciamento da Crise
- Apoio aos Familiares do Funcionário Falecido
Qual é o valor da indenização por morte?
Os direitos do trabalhador brasileiro em caso de morte podem ser regidos pelas leis trabalhistas, previdenciárias e civis do Brasil. Alguns dos principais direitos do trabalhador brasileiro em caso de morte são:
Pensão por Morte: Os dependentes do trabalhador falecido, como cônjuge, companheiro(a), filhos menores de idade ou incapazes, podem ter direito a receber a pensão por morte, que é um benefício pago mensalmente pela Previdência Social, de acordo com as regras estabelecidas pela legislação previdenciária.
Saque do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço): Os dependentes do trabalhador falecido têm direito ao saque do saldo do FGTS do trabalhador, que pode ser efetuado por meio de solicitação junto à Caixa Econômica Federal, de acordo com as regras vigentes.
Indenizações Trabalhistas: Caso o trabalhador tenha verbas rescisórias, como férias vencidas, 13º salário proporcional e outros direitos trabalhistas não quitados, os dependentes do trabalhador falecido podem ter direito a receber essas indenizações, de acordo com as normas da legislação trabalhista brasileira.
Direitos de Herança: Caso o trabalhador tenha bens ou propriedades em seu nome, seus herdeiros legais, incluindo os dependentes, têm direito à herança, de acordo com as regras do Código Civil Brasileiro.
Seguro de Vida: Se o trabalhador possuía um seguro de vida vigente, os beneficiários designados na apólice têm direito a receber o valor do seguro em caso de morte do trabalhador, de acordo com as condições estipuladas na apólice.
É importante ressaltar que a legislação brasileira é complexa e os direitos do trabalhador em caso de morte podem variar de acordo com a situação específica e a categoria profissional do trabalhador.
É recomendado buscar informações detalhadas junto aos órgãos competentes, advogados especializados ou representantes sindicais para entender os direitos aplicáveis em cada caso.
Como falar sobre a morte no trabalho?
Falar sobre a morte no trabalho requer transparência e empatia de quem dá o anúncio e traz o assunto para a equipe. Deve ser tratada com naturalidade ao mesmo tempo que deve refletir o sentido da perda inestimável de uma pessoa.
A morte em um trabalho é uma situação muito difícil e pode ser complicada se não for com cuidado e respeito, conforme colocamos até agora.
Com isso, queremos finalizar este artigo dizendo do profundo respeito e carinho que tratamos o assunto e, pedimos que você, nosso leitor, trate da mesma forma este assunto em sua vida e carreira.
Compartilhe conosco a sua experiência, será uma forma maravilhosa de todos os nossos leitores aprenderem e crescerem juntos.
