Recursos Humanos

O setor de RH existe para para defender a empresa ou o empregado?

O setor de RH defende a empresa ou o empregado

Para que serve o departamento de RH de uma empresa? O setor de RH é um departamento para defender a empresa ou o empregado, isto é, também os interesses dos colaboradores? Qual o sentido deste departamento nas empresas?

Que pergunta complexa, acredite, pois o RH possui algumas funções muito críticas dentro de uma empresa, especialmente de fazer com que o lado humano seja sempre valorizado, ao mesmo tempo que motiva os colaboradores a desenvolverem o máximo do seu potencial para que sua produção cresça cada vez mais.

Para alguns diretores, o setor de RH ainda é visto como um custo, um gasto por vezes desnecessário, mas isso ocorre porque este diretor provavelmente não tenha noções sobre administração moderna, motivação e capacitação dos colaboradores. Geralmente empresas que pensam desta forma em sua cultura, são empresas estagnadas, com muitas causas trabalhistas contra si e uma insatisfação enorme por parte de todos.

Bem, para responder esta questão do início, é preciso entender que o RH possui seu lado humanizado como cultura e propósito, ao mesmo tempo que precisa desenvolver o potencial do colaborador para uma produção cada vez maior e com maior qualidade (neste ponto, não depende apenas o RH, mas ele como departamento, participa ativamente de todo processo). 

Veja os propósitos do RH pelo seu propósito:

  1. Serve de apoio para os problemas pessoais do colaborador, o qual geralmente recebe apoio do departamento, que por sua vez, auxilia da melhor forma possível dentro da legislação e cultura da empresa, como por exemplo, quando o colaborador possui doenças graves como HIV, Câncer e até mesmo gravidez de risco. O RH é sempre humano para buscar melhores soluções.
  2. Em casos de agressão nas empresas, assédios e outros formatos de violência, o RH sempre tem se posicionado ao lado do colaborador, solicitando à direção da empresa as devidas medidas (claro que isso protege também a empresa, mas o foco foi a denúncia e dor do colaborador).
  3. O RH faz pesquisas sobre médias de valores de almoço e tickets de alimentação para os colaboradores e, desta forma, trazer melhores condições para se trabalhar.
  4. O RH procura as melhores práticas de mercado para o conforto do colaborador. Algumas pessoas até poderão dizer que isso reflete em maior produtividade para a empresa, porém, em muitas empresas se cobra o aumento desta produtividade sem qualquer melhoria para o colaborador.

Veja agora os propósitos do RH pela sua criação e função estratégica dentro de uma empresa:

  1. Manter o quadro de colaboradores equilibrado para as finanças da empresa
  2. Providenciar capacitação e contratações que supram toda cadeia de produção
  3. Providenciar avaliações constantes dos colaboradores, capacitando-o quando necessário, assim como providenciando os desligamentos que, infelizmente também são necessários
  4. Orientar os gestores quanto às posturas e solicitações que os mesmos fazem aos colaboradores, para que façam tudo dentro da legislação vigente. Neste ponto eu vejo o calcanhar de Aquiles dos RH, pois muitos preferem se calar ao invés de ter postura estratégica e humana quanto aos problemas gerados por vários gestores e suas atitudes ruins/ilegais.
  5. Gestão financeira do RH para desenvolver projetos e planos de capacitação e criatividade para crescimento da empresa
  6. Auxilia no posicionamento da empresa sobre questões fundamentais como gestão ambiental, gestão da diversidade e demais assuntos atuais e, como disse, fundamentais.

Sendo assim, ao pensar que o setor de RH existe para defender os interesses da empresa, você está correto e, ao pensar que o RH existe para defender os interesses dos colaboradores, você também está correto.

Quando ouvimos algumas conversas contra o RH nas empresas, entenda que o departamento sofre pressões de todos os lados, acredite, mas como tem uma estrutura humanizada desde a sua formação educacional, o foco dele sempre será de “pessoas fazendo tarefas para pessoas” e pelas pessoas.

E como tem sido sua experiência com os RHs das empresas?

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