Analista de Monitoramento e Produção – São Paulo

Líder e Gestão

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Título: Analista de Monitoramento e Produção

Cidade/Estado: São Paulo / São Paulo

Descrição:

Job description #VENHA FAZER HISTORIA#JUNTOSSOMOSCTCEstamos à procura de um profissional que tenha #Paixãopeloquefaz, #focono resultado e que tenha #sentimentodedono, está afim? Então dê uma olhada no perfil abaixo e venha fazer parte de nosso time!Somos uma empresa que atua com soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na CTC.Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na CTC. Como um(a) Analista de Suporte em TI JR, você será um agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você! Main responsibilities · Monitoramento e atendimento de incidências de N1, utilizando o ambiente NOC (Network Operation Center)· Direcionamento de chamados para os próximos níveis de atendimento ou áreas solucionadoras· Execução de solução ou medida de contorno para pronto atendimento da ocorrência· Atendimento de requisições de serviço.· Propostas de Melhorias nos processos existentes (PDCA)· Operação de serviços de TI e atendimento de incidências de N1 para prestação de serviços, incluindo a plataforma mainframe, sistemas web, servidores e ferramentas de backup e schedulagem. Requirements and skills · superior em ciência da computação, análise de sistemas, processamento de dados, engenharia, área de exatas, análise de sistemas gerenciais, administração de sistemas de informações ou MBA ou especialização nas áreas de TI ou Tecnólogos nas áreas de tecnologia da informação;· certificação ITIL v3 Foundation;· Conhecimentos nas Ferramentas (nível operacional): Commvault – Solução de backup & restore, Zabbix – Solução de monitorament, Control-M – Solução de orquestração de fluxo de trabalho de aplicativos. , DCIM(VDC) – Ferramenta de monitoramento de Infraestrutura, ITSM – Ferramenta de registro de solicitações, OPCON – Solução de orquestração de fluxo de trabalho de aplicativos., CIAO (TeamStudio) – Ferramenta promoção de bases IBM – Notes, Mainframe Grande Porte Unisys 2200 – Conceitos e operação Jr e EDI/RVS – Transferência bancária arquivos enviados e recebidos Additional information Assistência médica SulAméricaAssistência odontológica SulAméricaVale Refeição AleloVale Alimentação AleloSeguro de VidaParcerias com Faculdades e instituições de ensinoCarreira – Aqui você é reconhecido pelo seu esforço e desenvolvimentoObservação!Ter disponibilidade em trabalhar na escala 12×36. Quem somos nós ? Há 25 anos traçando jornadas junto as empresas em direção a sua transformação tecnológica. Já somos 1.500 colaboradores realizando 2,5 milhões de atendimentos/ano por todo o Brasil. Nós somos a CTC. Listada entre as 200 Maiores Empresas de Tecnologia do Brasil Integrante há vários anos do Anuário da Informática Certificada pelo selo Great Place to Workna área de TI. Precisamos de pessoas diversificadas, talentosas, focadas e inovadoras para construir soluções para o futuro. Faça parte deste time venha também ter #orgulhoemserCTC!” IMPORTANTE:- Seus dados serão armazenados por um período de 2 anos para eventuais oportunidades, de acordo com a LGPD.- A CTC não realiza processos de seleção que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espécie .

 

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