Analista de Processos Sênior – Customer Experience – Jundiaí

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: Analista de Processos Sênior – Customer Experience

Cidade/Estado: Jundiaí / São Paulo

Descrição:

Fundada em 1898 na Alemanha, o Grupo Messer, que hoje representa um empreendimento global de US$ 3 bilhões, tem longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais. Com forte presença na Europa e na Ásia, a Messer também atua no continente americano, com operações no Canadá, Estados Unidos, Brasil, Colômbia e Chile. Essas operações estão agrupadas na Messer Américas, que emprega aproximadamente 5.400 colaboradores e opera mais de 70 unidades de produção na região. Analista de Processos Sênior – Customer Experience Descrição: – Liderança de projeto para melhorar a experiência do cliente;- Interface com as áreas para obtenção de feedbacks e atuação em melhorias de processos que impactem positivamente nossos clientes;- Análise e monitoramento dos principais indicadores de CX e painéis como NPS, CSAT, Onboarding, Tempo de Resolução de Casos para geração de insights e ações de melhoria;- Mapeamento e melhoria de processos junto à equipe de atendimento / centro de atendimento ao cliente.- Responsável pelo programa de engajamento e conversão do cliente nos novos canais digitais.Idiomas:Inglês – Nível Avançado e Inglês – Nível FluenteOutros requisitos: Conhecimento de CRM e Conhecimento SAP.Pacote Office. Benefícios Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaParticipação nos Lucros ou ResultadosPrevidência privadaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte

 

NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

=-=-=-=-=-

2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

=-=-=-=-=-

3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

=-=-=-=-=-

4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

=-=-=-=-=-

Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.

Posts relacionados

Analista Financeiro | Contas a Pagar – Rio de Janeiro

Equipe Líder & Gestão

Técnico Mecânico – Chapecó – SC

Sub Encarregado de Setor – FLV – São Paulo

Equipe Líder & Gestão