ANALISTA DE SUPORTE ESPECIALIZADO SR | BANCO DE DADOS – São Paulo

Líder e Gestão

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Título: ANALISTA DE SUPORTE ESPECIALIZADO SR | BANCO DE DADOS

Cidade/Estado: São Paulo / São Paulo

Descrição:

Acreditamosque a diversidade transforma, gera mais criatividade e inovação. Por isto nossoambiente também é multigeracional e todas as nossas vagas são elegíveis aportadores de deficiência e/reabilitados, pessoas de todos os gêneros, etnia ereligiões. Se você está em busca de oportunidades, inscreva-se e#vemtransformar ANALISTA DE SUPORTE ESPECIALIZADO SR | BANCO DE DADOS Local detrabalho: Transamérica Horário:das 22h às 06h Missão: Fazera monitoração pró ativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nosdesvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentrodo seu campo de atuação e buscando a estabilização: ·Tratar registros de incidentes. ·Registrar atividades de gestão de ambientes. ·Realizar aceite de ambientes. ·Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situaçõesreais. ·Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemasnos ambientes. ·Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas: · Garantiras documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-lasatualizadas. ·Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL. . Acompanharos indicadores e métricas de desempenho da área; Hard Skill: Conhecimentossólidos em Banco de Dados. ORACLE,SQL-Server, DBA Sybase Certificaçãotécnica em Banco de dados ORACLE e/ou SQL Server. Conhecimentosem troubleshooting, análise de performance, validação de ambientes Banco deDados. Terexperiência em atendimento de suporte. SoftSkill: Capacidade deTrabalho em equipe. Boacomunicação e postura Capacidade detrabalhar sob pressão (com tarefas com prazo determinado) Interação comoutras equipes. Seguirprocessos e procedimentos pré-estabelecidos. Não sejaconformada. Benefícios: ValeTransporte Vale Refeiçãoou Alimentação Plano de Saúdee Odontológico ConvênioFarmácia Vidalink o qual possibilita a você descontos na compra demedicamentos; Seguro deVida Gympass PAC – Programade aceleração de carreira Reembolso paracursos e certificações AuxílioCreche MOBFLIX –Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novastendências do mercado de tecnologia. Tipo decontratação: CLT Você conhece aTIVIT? Nós somos umamultinacional brasileira de soluções digitais com operações em dez países da AméricaLatina. Apoiamos a evolução dos negócios de nossos clientes a partir das nossasquatro linhas de negócios: Digital Business, Cloud Solutions,Digital Payments e Technology Platforms. Nosso time deTechnology Platforms fornece soluções capazes de alavancar e suportar ocrescimento dos clientes, propondo estratégias e métodos eficientes parareduzir custos e aumentar a eficiência. Com isso, o cliente alcança maisescalabilidade e flexibilidade. O time de Technology Plataforms gerencia deponta a ponta ambientes de tecnologia heterogêneos, críticos e complexos.

 

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