ANALISTA GESTÃO DE PRODUTOS III – São Paulo

Líder e Gestão

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Título: ANALISTA GESTÃO DE PRODUTOS III

Cidade/Estado: São Paulo / São Paulo

Descrição:

Job description Com o foco em estudos, análises de dados do mercado e da performance dos produtos, será responsável por gerar e analisar indicadores realizado x planejado com o objetivo de avaliar desvios e sugerir ações para correção.Analisar novas oportunidades, afim de desenvolver soluções e implementar ações para sustentação e novas funcionalidades com foco na rentabilidade e aumento do volume de transações, além de expandir as ofertas ao cliente final, alinhado com as tendências do mercado.Acompanhar a implementação, performance e aderência dos clientes para os projetos estratégicos dos negócios. Main responsibilities · Orçamento e forecastGerar indicadores e apoiar na elaboração do orçamento de transações, receita e quantidade de equipamentos.· PerformanceApoiar e gerar indicadores de volume de transações e avaliar possíveis desvios no volume das instituições financeiras, gerar relatórios gerenciais, atualizar os indicadores de transações, receita e quantidade de equipamentos.· Ações de Sustentação e ciclo de vida do ProdutoAnalisar soluções para sustentação do negócio alinhado com as tendências do mercado com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência. Implementar ações de sustentação, pesquisa de satisfação, monitoramento junto aos canais de atendimento e redes sociais· DemandasAnalisar solicitações das instituições financeiras ou áreas internas relacionadas ao produto (estudos, análise de sugestões, Informações/esclarecimentos sobre o produto, solicitações de alterações de telas e/ou fluxos das transações)· Propostas ComerciaisApoiar na gestão de propostas aprovadas pelas instituições financeiras, abrangendo o acompanhamento dos desenvolvimentos e/ou adequações/definições· Manuais e DocumentosApoiar na atualização periódica e divulgar para as instituições financeiras os manuais relacionados ao produto, entre outros documentos/normas relacionadas ao negócio.· Demandas recebidas de Atendimento/OuvidoriaElaborar as respostas aos clientes.· Experiência do clienteApoiar na realização de estudos de benchmarking, conduzir grupos de trabalho e propor ações para melhorar a atratividade, interação e experiência do cliente no canal, com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência. Requirements and skills Superior Completo: Administração de empresas, Marketing, Gestão de Negócios / Empresas, Engenharia, Matemática, Economia / Ciências Econômicas, Comunicação Social ou Publicidade e Propaganda.Experiência obrigatória de 02 anos em gestão de produtos/serviços, marketing, mercado financeiro, gestão de projetos.Word, Excel e Power Point avançadoPower BIMetodologias ágeisVisão de negóciosPlanejamento/visão de processos e condução de projetosAtitude consultivaAvaliação, entendimento e internalização das expectativas de clientesFacilidade de negociação e relacionamento com as áreasOrientação para resultadosTrabalho em equipePlanejamento Integrado e análise crítica. Additional information No momento estamos 100% home mas depois será híbrido.

 

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