BRASIL – AUXILIAR ATENCAO CLIENTE – SÃO BERNARDO DO CAMPO – VAGA EXCLUSIVA PARA DEFICIENTE FISICO ” PCD” – São Bernardo do Campo

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: BRASIL – AUXILIAR ATENCAO CLIENTE – SÃO BERNARDO DO CAMPO – VAGA EXCLUSIVA PARA DEFICIENTE FISICO ” PCD”

Cidade/Estado: São Bernardo do Campo / São Paulo

Descrição:

LOC6030: Rua Elisha Otis, 2200, São Paulo, SÃO BERNARDO DO CAMPO, 09852-075 Brazil

Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo?

A Otis é líder em fabricação e prestação de serviços para produtos que movem pessoas, incluindo elevadores, escadas rolantes e esteiras rolantes. Fundada há mais de 160 anos pelo inventor do elevador de segurança, a Otis oferece produtos e serviços através das suas empresas em mais de 200 países e territórios, e mantém mais de 2 milhões de elevadores e escadas rolantes em todo o mundo.

Conheça os detalhes na nossa posição abaixo:

Horário de trabalho: 14h00 ás 21h32

Escala: 5×2 (trabalha 5 dias e folga 2)

Principais Atividades:

  • Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos, clientes registrando os chamados garantindo a satisfação do cliente;
  • Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pendências;
  • Garantir o fechamento dos chamados e registro de pendências;
  • Monitor as prioridades dos chamados;
  • Garantir a rapidez na solução do chamado e satisfação do cliente;
  • Monitorar o tempo de passagem de chamados garantindo rapidez na informação passada ao técnico;
  • Garantir que o tempo de atendimento ao chamado (T1) seja realizado dentro da meta estipulada pela empresa;
  • Monitorar o tempo de solução dos chamados;
  • Evitar que o técnico exceda o tempo de 2 horas no atendimento a um chamado sem a devida necessidade;
  • Garantir o atendimento telefônico ao cliente em 15 segundos ou menos (terceiro toque);
  • Garantir excelência e satisfação do cliente;
  • Buscar a melhor alternativa para atendimento dos chamados, direcionando os Técnicos de acordo com sua disponibilidade e localização geográfica;
  • Garantir atendimento rápido e eficaz, de forma a garantir a satisfação do cliente;
  • Informar aos Supervisores, Superintendentes e Gerentes a situação on-line da operação, em relação aos chamados e pendências, visando agilizar o atendimento ao cliente;
  • Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética e qualidade exigidos pela Companhia
  • Nosso objetivo com nossos funcionários:

    É treinar e desenvolver baseados em nossos absolutos: Segurança, Qualidade, Ética e na Cultura Otis que valoriza e estimula a imaginação, colaboração, diversidade, entre outros. – todos focados no atendimento aos clientes.

    Aqui na Otis, acreditamos que todos tem espaço para se desenvolver na carreira, independentemente de sua origem, raça, gênero, nacionalidade, etc. Estamos comprometidos com a equidade de gêneros e empoderamos nossas mulheres para que cresçam profissionalmente e pessoalmente em todos os ambientes.

    Aqui temos gente apaixonada pelo que faz, com atitude e desejo de encantar nossos clientes. Que traga novas ideias, goste de aprender e reconheça valor no trabalho de qualidade.

    Para obter mais informações, visite

     

    NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

    1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

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    2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

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    3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

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    4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

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    Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.

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