COORDENADOR(A) DE ESTRATÉGIAS DE FIDELIDADE – SR – São Paulo

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: COORDENADOR(A) DE ESTRATÉGIAS DE FIDELIDADE – SR

Cidade/Estado: São Paulo / São Paulo

Descrição:

Job description

Aqui, trabalhamos pensando no presente e no futuro do varejo alimentar, de forma transversal para nossos negócios, com muita agilidade e dinamismo. Temos liberdade para criar e desenvolver novas soluções, além de participarmos ativamente de toda nossa jornada de inovação. Já conhece todos os nossos canais de compras online? Dá uma olhada aqui:

·;

·

·App Pão de Açúcar Mais

·App Clube Extra

·App James Delivery

Tem interesse em aplicar e desenvolver seu conhecimento em tecnologia, inovação, agilidade e participar de nossa transformação digital?

Então, a gente precisa conhecer você! #EscolhaGPA

Main responsibilities

· Responsável pela estratégia dos programas de fidelidade: Pão de Açúcar Mais e Clube Extra;

· Suportar os times de Pão de Açúcar e Extra com o desenho e desdobramento da estratégia de Fidelidade para cada uma das marcas;

· Criar novas dinâmicas de engajamento de clientes (gameficação, entre outras) com os programas de fidelidade;

· Suportar o desenho da jornada do cliente com o mínimo de ruídos seja na comunicação ou na operação de benefícios dos programas de fidelidade;

· Planejamento e revisão de proposta de valor/benefícios oferecidos em cada um dos programas de fidelidade;

· Construção de metodologias de análise de incremento de venda por cliente, ROI por ativação/campanha, etc;

· Gerar relatórios com análises quantitativas e qualitativas (relatório integrado), extraindo aprendizados, insights e recomendações de aumento de lifetime value dos clientes fidelidade.

Requirements and skills

Ensino Superior Completo.

Experiência previa no segmento Varejo.

Experiência previa com Metodologia Ágil.

Excel nível Avançado.

Inglês nível Avançado.

Principais habilidades:

· Raciocínio e capacidade analítica;

· Habilidade de construir e desenvolver relações interpessoais;

· Comunicação/didática escrita e de apresentações;

· Conhecimento sobre metodologia de cálculo de ROI de ações de marketing/fidelidade;

· Conhecimento sobre P&L por cliente e metodologia de cálculo de incremento de receita por cliente;

· Visão 360 de negócios e de jornadas de clientes;

· Criatividade e curiosidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.

Digital GPA

SOMOS FEITOS DE HISTÓRIAS

O GPA é para quem acredita em trajetórias e, principalmente, em quem está ao nosso lado neste caminho. Na era da velocidade e da tecnologia, é preciso criar, colaborar, conectar e experimentar. A transformação digital só acontece com a transformação humana.

A aceleração digital, planejada para os próximos 3 anos aconteceu em 3 meses no GPA e sem parar a operação. Do minimercado ao hipermercado, da loja física a supermercado online, da logística ao coração de cada um(a) dos(as) clientes que compraram com a gente em nossas 15 marcas estes ano.

Temos uma base com mais de 20 milhões de clientes, chegando a mais de 300 milhões de tickets ao ano em nossas lojas e site, sendo que os(as) clientes mais fiéis vêm praticamente duas vezes na semana. Temos mais de 6 milhões de pedidos no ano somente em nosso e-Commerce, mais de 14,7 milhões de downloads em nossos APPS e 240 milhões de visitas em nossas plataformas digitais.

Se você gosta e sabe a importância da quantidade e qualidade dos dados, vai entender que o nosso potencial é incomparável. E com uma cultura de inovação, ágil com squads multidisciplinares e parceria com mais de 80 startups e scale-ups plugadas aos negócios do GPA.

Conhecer e reconhecer cada um(a) de nossos(as) clientes é a nossa maior força. Dados são muito mais que números. Ao se identificar, cada cliente nos conta uma história. E nós adoramos ouvir histórias, são elas que nos fazem buscar novos caminhos e surpreender. Porque tão importante quanto o que você busca é o que você devolve para o mundo. E é essa história que queremos contar juntos.

Conheça mais sobre nós

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1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

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2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

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3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

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4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

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Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.

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