CRM – Bom Princípio

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: CRM

Cidade/Estado: Bom Princípio / Rio Grande do Sul

Descrição:

Job description Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento ?Venha fazer parte da Equipe Madesa!!! Main responsibilities A área de CRM é responsável por dar suporte ao gerenciamento de campanhas, envolvendo a gestão de ferramentas de E-mail Marketing, SMS e Push Notification. Além disso, atua auxiliando nas demandas de gestão de base e criação de clusters de clientes.Construção das estratégias de comunicação para de aquisição, ativação, retenção e reativação da base de clientes, de acordo com a estratégia de ciclo de vida e de metodologia de engajamento;Criar réguas de relacionamento baseado em segmentação, comportamento e perfil de clientes;Gestão e fidelização de clientes com plataformas e metodologias de engajamento dos clientes;Automação de comunicação de jornada do cliente (aquisição de leads, engajamento e estímulo de clientes, conversão de vendas baseado em inteligência);Coleta de dados de origens diferentes para consolidação em base única para relacionamento com os clientes;Apoiar time de Marketing, de E-commerce nas ativações de clientes por meio de análise de banco de dados de clientes, criando segmentações, perfil de compra, propensão de consumo e estratégia de comunicação, analisando oportunidades;Gestão de criação e comunicação entre áreas na organização de estratégias de comunicação;Elaborar relatórios e análises de ações e de clientes;Propor e conduzir projetos de implantação de novos canais de relacionamento com o cliente e experiência do cliente;Apoiar área em projetos de experiência do cliente, implantação de novos canais de comunicação e de fluxo de relacionamento com cliente;Elaborar o calendário das campanhas;Realizar briefing para criação de campanhas; Requirements and skills Vivência em e-commerce e/ou marketing para varejo ou indústria.Formação Superior Completo em Administração, Marketing, Economia ou Engenharia.Outros Cursos/Certificações/Conhecimentos específicos: Conhecimento em Ferramentas MS Office (Avançado – principalmente Excel), Inglês (Avançado).Desejável Conhecimento em ferramentas de disparo de campanhas de canais diretos (e-mail, sms, push, etc), de mídias e de gestão de dados.Proficiência em Ferramentas de CRM (régua de relacionamento, e-mail marketing, push, SMS).Conhecimento em HTML.Conhecimento em LGPD.Realizar o levantamento de necessidades de negócio.Apoiar a manutenção de boas práticas e qualidade das entregas.Conduzir reuniões externas, buscando oportunidades de melhorias. Additional information Desejável conhecimento em SalesforceContratação: CLTCarga horária: 8h45 por dia, de segunda a sexta.Vaga para Home OfficeNosso pacote de benefícios possui:- Salários competitivos;- Plano de saúde;- Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;- Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;- Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA;- Auxílio Idiomas;- Convênio com farmácia;- Descontos em nossos móveis.Venha fazer parte de uma empresa sólida e referência no segmento de atuação.Toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp/Telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

 

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Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.

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