Customer Service Representative Brasil – Sao Paulo

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: Customer Service Representative Brasil

Cidade/Estado: Sao Paulo / São Paulo

Descrição:

Job DescriptionResponsibilities* Handle inbound calls, chats, web inquiries and emails from our customers involving Motorola Solutions’ products and solutions, providing excellent customer service.* Search for qualified KB articles and provide related solutions* Own non-technical requests and drive through to resolution.* Work with the repair centre on resolving issues around repair time, quality issues or shipping.* Act as focal point and liaise with customers, partners, engineers and support managers* Ensure all requests are tracked and maintained accurately in a case management system* Have a good level of understanding of the whole Motorola Solutions’ product portfolio and solutions.* Act as customer facing ambassador for Motorola Solutions. Conduct yourself and communicate in a professional manner in order to help and facilitate customer requests as seamlessly and efficiently as possible* Adhere to metrics driven performance and processes defined by the customer service groupBasic RequirementsQualifications* Excellent/fluency Portuguese & English language skills* Exceptional verbal/written communication, including listening, negotiating and influencing, and time management skills* Calm and assured manner with the ability to work well under pressure either as an individual or as part of a team* Self-motivated and focused with a passion for technology and customer satisfaction* Must be able to quickly learn and understand new ideas and concepts* Attention to detailPreference will be given to candidates with the following skills and experience* Experience working in a customer service or technical support position* Degree, Diploma, or certificates in a related discipline (IP Networks, Push-To-Talk, Video Management)* Prior industry experienceTravel RequirementsRelocation Provided

 

NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

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2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

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3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

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4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

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Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.