Estágio de Customer Success – Remoto

Lider e Gestao

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POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO

Titulo:
Estágio de Customer Success – Remoto

Descricao:
Somos uma Consultoria, empresa 100% Digital + Inovadora + Colaborativa + Aberta a Diversidade, parceira dos maiores players do mercado Google, Meta, Hubspot, Monday.com ;e Zendesk no Brasil.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Nosso Time de Customer Success se destaca liderando e coordenando o desempenho geral, o escopo e os resultados finais entregues aos clientes, garantindo que eles não apenas alcancem o resultado desejado com o projeto, mas que suas expectativas de atendimento sejam superadas, criando relacionamentos que promovam a retenção e fidelização dos clientes.

As atividades desenvolvidas pelo(a) estagiário(a) serão:

Apoiar no fornecimento de direção e controle de projetos em pós-venda, aplicando planos de comunicação, relatórios, atividades procedimentais e contratuais;
Apoiar na construção de cronogramas do projeto, coordenação de entregas, mapeamento de problemas e solicitações;
Agendar chamada inicial com o cliente;
Realizar reuniões semanais, quinzenais e mensais de verificação de status do projeto;
Publicar notas da reunião do projeto para informar os demais departamentos;
Auxiliar na organização de alinhamentos internos e externos, visando a solução de problemas diversos;
Apoio na revisão das entregas e análise de reclamações;
Apoiar no gerenciamento de realocação de recursos, se necessário;
Auxiliar na identificação e resolução de quaisquer riscos para o projeto;
Manter uma atmosfera comunicacional agradável em quaisquer pontos de contato com os clientes.

Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da Tecnologia!

Turno:
Segunda a sexta, das 08:00 às 15:00 (1 hora de intervalo). Trabalho remoto.

Requisitos:
Buscamos pessoas que gostem de desafios e queiram fazer parte do Time de Customer Success, contribuindo nas entregas da área, mas, que acima de tudo, sejam apaixonados(as) por Pessoas e Tecnologia!

Se você tem sede de conhecimento e brilho nos olhos para crescer e se desenvolver em Customer Success, dê uma olhada no que esperamos dos nossos colaboradores:

Resiliência para lidar com situações adversas;
Facilidade em lidar com feedbacks construtivos;
Proativo(a), para atuar em um time dinâmico e ágil;
Aberto(a) a novos aprendizados;
Aberto(a) a desafios;
Apaixonado(a) por tecnologia;
Facilidade para se adaptar a mudanças;
Mindset voltado à solução de problemas e a ajudar pessoas;
Diversidade como valor;
Ser organizado(a) e ter capacidade de autogestão.

Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

Cursando ensino Técnico/Superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre) – é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino;
Boa comunicação, escrita e falada;
Saber lidar com feedbacks construtivos;
Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e com ritmo acelerado;
Ter organização e capacidade de autogestão;
Gostar de falar com clientes diariamente a respeito de projetos de tecnologia.

Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:

Conhecimento das boas práticas do Guia PMBOK;
Inglês intermediário;
Experiência com gerenciamento de projetos;
Experiência com soluções em Cloud.

Formacao:
Ensino Técnico / Superior – Sit.: Em andamento.

Salario:
Bolsa Auxílio de 900,00

Beneficios:
Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Hubspot, Meta, Monday.com ;e Zendesk)

Oportunidade de Efetivação

Benefícios de fazer parte do Time Alest:

Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO!
Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas!

Cidade / Estado:
São Paulo / SP

NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

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2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

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3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

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4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

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*** Interessados(as) em participar do processo seletivo e dentro do perfil citado, por gentileza clique em CANDIDATAR-SE para encaminhar seu currículo atualizado, informando no assunto o título da vaga.

Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para recrutamento@alest.com.br

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