Job Title Technical Training Leader – Barueri

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: Job Title Technical Training Leader

Cidade/Estado: Barueri / São Paulo

Descrição:

JOB DESCRIPTION Job Description SummaryResponsável pela definição e aplicação da estratégia de treinamento técnico na Região, alinhada com o GSTD Global Service Training and Documentation”. Para tal, analisa as necessidades de treinamento, baseando-se nos dados de atividade em campo e na projeção de instalação de novos equipamentos, fornecendo relatórios e trabalhando próximo com Service Operation e Delivery, para identificar as soluções mais efetivas para cada área.Job DescriptionRoles and ResponsibilitiesProtege e resguarda a Região contra falhas de conformidade em atender às necessidades e obrigatoriedade do treinamento técnico, identificando e tratando precocemente qualquer lacuna que possa ter ocorrido no atendimento técnico a clientes sem o devido treinamento prévio.Estabelece metas de treinamento, em função das necessidades da Região, desenvolve e estimula programas e iniciativas para alcançá-las. É o consultor e referência (SME – Subject Matter Expert) para treinamento técnico em toda a regiãoDefine, em conjunto com a Liderança regional e os times de Operações, durante os estudos de Planejamento Estratégico, os requisitos de treinamento para o ano seguinte, estabelecendo uma previsão da demanda de treinamento, associados às respectivas projeções de custos e necessidades de investimento.Negocia com o time Global a disponibilidade e adequação de recursos de treinamento para LATAMResponsável por liderar e influenciar o time de Engenheiros de Suporte Técnico (RTEs), o time de Educação e líderes de Serviços para aprimorar o conhecimento técnico do Time de Campo na regiãoIdentifica e incentiva o desenvolvimento de pessoas com talento e habilidades para serem futuros instrutores (PME)Lidera esforços para introduzir novas tecnologias de suporte a treinamento na regiãoTrabalha com os Gerentes de Modalidade e Líderes de Serviços para apoiar a chegada de novos equipamentos (NPI), fornecendo recursos e planejamento necessários para apoiar este programaCria relatórios gerenciais para comunicar o status do treinamento, definindo métricas e análises para mostrar as melhorias e necessidades de treinamento na Região, realizando também o benchmarking com ouras regiões, quando possívelMantém parceria com a Qualidade, fornecendo dados para os Gerentes de Qualidade, auditorias, FMI, além de prover informação para propostas de vendas de equipamentos e serviços (licitações públicas ou privadas), quando elas envolvam atendimento técnico a clientes, atendendo a demandas da RegiãoTrabalha com a equipe de Treinamento e Educação Técnica Global, Marketing, Líderes de Serviços e Vendas regionais, mobilizando recursos para maximizar a quantidade, qualidade e abrangência aos treinamentos locais formais, os quais permitem economia de recursos e permitem sua aplicação a um maior número de pessoas do CampoUtiliza as iniciativas de Lean / Qualidade para impulsionar melhorias contínuas de processos e fomentar oportunidades de VCP vinculadas ao treinamentoRevisa e atualiza continuamente os procedimentos (SOPs) de treinamento, comunicando as mudanças às organizações afetadasIdentifica necessidades de treinamento complementar ao técnico (conectividade, ferramentas digitais, visão geral de produto para time administrativo, boas práticas, contato com cliente, etc.) definindo se há oportunidade de formatação e adoção das mesmas dentro do escopo de Technical TrainingIdentifica, estimula e formaliza outras oportunidades de treinamento na Região, como OJT (on the job training), workshops, seminários, mantendo registro dos participantes e definindo o alcance de sua eficiência como complementa ao treinamento formalQualificações RequeridasEsta função requer experiência avançada em Serviços Técnicos e Serviços de Educação. O nível de conhecimento é comparável a um diploma de bacharel de uma universidade ou faculdade credenciada, seja na área de Educação (Pedagogia, preferivelmente com ênfase na formação técnica), ou formação na área de Engenharia, Biotecnologia ou Biomédica (preferivelmente com experiência anterior em treinamento).É desejável que haja complementariedade da formação: sendo formado na área de Educação, tenha trabalhado com área técnica; sendo formado em Área Técnica, tenha trabalhado com educação.Características DesejadasFortes habilidades de comunicação oral e escrita. Capacidade comprovada de analisar e resolver problemas. Capacidade de documentar, planejar, comercializar e executar programas. Habilidades estabelecidas de gerenciamento de projetos.Additional InformationRelocation Assistance Provided: No

 

NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

=-=-=-=-=-

2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

=-=-=-=-=-

3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

=-=-=-=-=-

4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

=-=-=-=-=-

Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.

Posts relacionados

Analista de Segurança da Informação Pleno (Segurança de Aplicações) – São Paulo

Equipe Líder & Gestão

Consultor de RPA – São Paulo

Equipe Líder & Gestão

Tecnologia da Informação – Cyber Security Specialist – São Paulo

Equipe Líder & Gestão