Riscos | Líder de Chargeback – São Paulo

Líder e Gestão

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Título: Riscos | Líder de Chargeback

Cidade/Estado: São Paulo / São Paulo

Descrição:

# Sobre a StoneA Stone é uma empresa de soluções financeiras e de tecnologia de pagamentos. Começamos como uma startup em e hoje somos a maior adquirente independente do país com mais de mil clientes. Adotamos uma estratégia diferenciada de vendas e atendimento, com operações próprias em diversas regiões do país para entregar serviço personalizado para quem mais importa, o Cliente. Com isso, deixamos de ser uma startup e nos tornamos uma companhia de mais de 6. pessoas, unidas por um único sonho: transformar este mercado, trazendo melhores tecnologias, produtos inovadores e um serviço de qualidade para a ponta. Acreditamos que os nossos clientes merecem ter todas as suas necessidades atendidas com um único ponto de contato em apenas segundos e, por isso, investimos em estratégias que envolvem serviços de adquirência, banking e crédito, além de produtos de software que auxiliam na gestão do negócio de acordo com o segmento do empreendedor. Nosso dia a dia? Ultrapassar limites, aprender muito e transformar potencial em potência. O seu, o da Stone e o dos nossos Clientes. # Sobre a BU de RiscoQuem nós somos e qual a nossa missão?Somos os “detetives” da empresa, trabalhamos com alta performance, mitigando a exposição de perdas, protegendo a companhia e nossos clientes de possíveis ameaças transacionais e financeiras.# Sobre a área Somos uma área de investigação e prevenção a fraudes e nos dividimos em quatro times de Operação: Credenciamento, Chargeback, Monitoramento, Key Accounts e PLD e dois times de Suporte: Pessoas e Inteligência antifraude.# O que a pessoa vai fazer: Relacionamento com as bandeiras/adquirentes;Gestão do Fluxo de Chargebacks;Apoiar na definição de processos e políticas de riscos e Chargebacks;Gerenciar e treinar o time que realiza os fluxos de chargeback; # O que buscamos na pessoa:1.Hard Skills Conhecimento do Fluxo de ChargebackConhecimento de Regras e Programas de BandeirasExperiência com Gestão de EquipesDesejável formação Superior em Administração, Direito, Engenharia e/ou áreas correlatas. 2.Soft Skills Liderança de poder de influênciaTrabalho em equipeBoa comunicação e relacionamento interpessoalAgilidade e flexibilidade para lidar com problemasNegociação para atuar com bandeiras

 

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