Supervisor de Call Center – Central de Cartões | Barra Funda – SP – São Paulo

Líder e Gestão

*NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! SEU CURRÍCULO SERÁ DESCARTADO NESTE CASO.

Título: Supervisor de Call Center – Central de Cartões | Barra Funda – SP

Cidade/Estado: São Paulo / São Paulo

Descrição:

Atividades: Profissional responsável pela gestão da equipe e processos, bem como acompanhar acompanhar os resultados de atendimento em tempo real, inclusive das vendas realizadas ao final do atendimento; Observar as filas e o tempo de espera dos clientes, o tempo médio de atendimento, o resultado de abandono e NS em conjunto com o monitoramento do status dos operadores em atendimento, averiguando o cumprimento da escala de horário, controlando pausas e propondo alterações na programação conforme a necessidade da demanda assegurando o melhor tempo de espera para o cliente;- Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas sempre que necessário;- Acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicitar réplicas e também Feedbacks pontuais de oportunidades.- Acompanhar, conferir e corrigir as marcações de cartão de ponto, entre outras atividades pertinentes ao cargo.Número de vagas: 9Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesÁrea e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Operacional

 

NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

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2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

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3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

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4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

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Para se candidatar a esta vaga visite neuvoo.com.br.

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