Como abrir uma consultoria de RH: Guia Completo

Como abrir uma consultoria de RH? Quais serviços oferecer, como comercializar os serviços, burocracias e tudo o mais. Vamos conversar.

Praticamente quase todas as empresas ou profissionais de mercado já tiveram contato com algumas destas consultorias, não é mesmo?

E existem muitas que funcionam até mesmo online, e desta forma poderá montar um negócio que mais se adapte ao seu modo de trabalhar e também ao seu conhecimento, porém, é preciso estudar muito sobre como abrir uma consultoria de RH.

O que é consultoria em recursos humanos?

Uma consultoria de RH é uma empresa que fornece serviços especializados na área de recursos humanos a fim de auxiliar as empresas a melhorar sua eficiência.

Além do serviço de reposição de pessoal, a consultoria de RH também fornece propostas para maximizar todo potencial humano da empresa e motivar novas lideranças na mesma.

Como funciona uma consultoria de RH

É preciso lembrar também alguns outros serviços:

• Avaliação de desempenho
• Pesquisa de clima organizacional
• Recrutamento e seleção
• Feedback Corporativo

O que faz uma consultoria de Recursos Humanos?

Consultoria em rh, o que é?

As consultorias de RH são frequentemente contratadas para resolver um problema ou déficit específico e são encarregadas de avaliação, auditoria, proposta e implementação de uma política projetada para lidar com o déficit e impulsionar a mudança organizacional.

Dados sobre recursos humanos

Segundo a Confederação Nacional do Comércio, somente em 2016 já estamos com mais de 15.000.000 de empresas no Brasil! Só de indústrias, temos mais de 1.500.000 empresas (sim, leia-se milhão).

Veja, com estes números imensos, calcule também que todos precisam de mão-de-obra qualificada e que existe uma rotatividade dentro destas empresas, sendo assim, calcule apenas uma média baixa de 3 vagas em aberto por mês em cada uma destas empresas. Fez as contas?

Este treino mental ajudará você sobre o que é uma consultoria de RH e de como montar uma empresa de consultoria de recursos humanos.

Como abrir uma consultoria de RH

Feita a introdução, vamos ao que interessa, não é mesmo? Bem, você sabe o que faz uma consultoria de RH? Como montar uma empresa de consultoria de recursos humanos. E sabe qual a diferença entre uma consultoria de RH e uma agência de emprego? Calma, vou responder tudo agora!

Mas antes…vamos entender um pouco sobre suas decisões, e pense o tempo inteiro: Como tomei a decisão por RH? Por que tomei esta decisão? Como decidirei os demais passos para minha carreira.

Lembre-se: Intuição é diferente de análise, e tenha calma pois ambos são ótimos, porém, cada um tem seu lugar.

A partir de agora, veremos todos os dados necessário para você saber como abrir uma consultoria de recursos humanos.

Qual a diferença entre consultoria em RH e agência de empregos?

Ao pensar em como montar uma empresa de consultoria em recursos humanos, devemos pensar em uma categoria de empresa que é simplesmente uma agência e, as diferenças entre consultoria.

Diferentemente de como se monta uma consultoria de RH, a agência de empregos trabalha apenas com recrutamento e seleção. A consultoria, no entanto, já se envolve em várias outras áreas da empresa, e desta forma consegue obter lucros vindos de vários serviços diferentes.

Mas a ideia de uma consultoria, além do lucro normal de qualquer empresa, é sempre gerar humanização nos relacionamentos, pois trabalha para pessoas, por pessoas e com pessoas, sendo assim, não poderia ser diferente.

O que é imprescindível para um consultor ou consultora de RH?

Para uma consultoria é imprescindível que exista um consultor ou consultora de RH muito experiente na área e que tenham cursos certificados para o assunto que irão atuar, como recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, DP e outros.

Lembrando que dependendo do cargo para preencher a vaga, muitas empresas pedem avaliações psicológicas, e com isso deverá ter um profissional formado na área de psicologia para que possa realizar tais testes, isso é regulamentado de acordo com a lei, segundo o CFP (Conselho Federal de Psicologia).

Somente com profissionais qualificados, que seja um bom consultor de RH, é que uma consultoria de gestão de RH terá credibilidade no mercado.

Requisitos Mínimos para abrir uma consultoria de RH

Os requisitos mínimos para abrir uma consultoria de RH ou “qualificações básicas” são essas qualificações ou critérios que foi previamente estabelecido e anunciado para potenciais candidatos:

Deve ser relevante e se relacionar com os deveres e responsabilidades do trabalho (por exemplo, não deve listar exigência de condução se não fizer parte das responsabilidades ou deveres do trabalho).

“Soft skills” podem ser qualificações (por exemplo, a comunicação / colaboração) necessária e:

• Variam entre os candidatos
• Não pode ser absolutamente baseada em currículo apenas
• Deve ser avaliada em entrevista
• Pode ser determinada posição departamento / (por exemplo: válido carteira de motorista)

Devem ser objetivas

• Correto: Bacharel em Administração de Empresas
  Errado: Um grau de negócio a partir de uma “boa escola”

Devem ser não-comparativos:

• Correto: 5 a 7 anos de experiência em programas de computador
  Incorreto: Deve ser um dos top cinco entre os candidatos em anos de experiência

Relacionadas Negócios

• Correto: 5 mais anos de experiência em contabilidade
  Incorreto: Deve ter experiência com trabalhos voluntários.

Os requisitos mínimos devem apoiar a realização da função essencial. Por exemplo, a função essencial de planejamento de eventos pode exigir:

• Habilidades organizacionais (para garantir todos os detalhes a serem cuidados).
• As habilidades de comunicação (para interagir com fornecedores e clientes)
• Experiência de planejamento de eventos anteriores

Recomenda-se não mais do que 3-5 habilidades de trabalho (por exemplo, experiência, Bacharel, 5 anos de contabilidade, experiência em acessar e recuperar dados a partir de sistemas financeiros e outras “habilidades de trabalho técnicos”), além das “soft skills” listadas, dependendo do nível da posição. Estes itens são importantes para o trabalho de uma consultoria em RH.

Recrutar em empresas e consultorias?

Sobre como abrir uma consultoria de RH, é fundamental que, para entendermos as diferenças, precisemos verificar que temos 4 modelos básicos de empresas de recursos humanos no mercado.

O que é Terceirização de mão-de-obra?

Terceirização de mão-de-obra é um modelo de consultoria de RH que apenas terceirizam a mão de obra para outras empresas, como por exemplo, manutenção e limpeza.

Este modelo de consultoria de RH faz o recrutamento e seleção das pessoas interessadas no cargo, e também faz a contratação de trabalhadores em seu próprio nome, para que estes trabalhadores prestem serviços em uma outra empresa, isto é terceirizar a mão de obra. 

Abaixo estão alguns exemplos de empresas que além de outras questões, tem seu carro forte na terceirização de mão de obra:

• http://www.gptemporarios.com.br
• http://www.essence.com.br

Quais os tipos de consultoria em RH?

A consultoria em recursos humanos é um modelo de empresa que presta vários serviços a outra empresa pública ou privada, e por vezes até terceiriza a sua área de recursos humanos para para a consultoria.

Além disso, a consultoria orienta a empresa para obter os melhores processos, auxilia em procurar um candidato com o perfil especializado para a área desejada e também auxilia em questões como avaliação de desempenho e competências, pesquisa de clima organizacional e demais itens de sua especialidade.

Veja alguns exemplos de consultoria de RH que você deve conhecer ao aprender sobre como montar uma consultoria de RH:

• http://www.grupodsrh.com.br/
• http://www.gptemporarios.com.br/

Veja os serviços mais procurados de RH, segundo algumas empresas:

• Responsabilidade desde a abertura da vaga, a finalização da seleção
• Apoiar transição de cargos através de processos sigilosos
• Dinâmica de grupo com foco nas competências do cargo
• Logística e participação do cliente como observador
• Entrevista coletiva com apoio de analistas de nível superior.
• Apoio a aplicação de avaliações técnicas (testes)
• Avaliações psicológicas e emissão de parecer
• Feedback com o gestor para etapa final e finalização da escolha do profissional
• Juntar documentos para admissão em empresas
• Encaminhamentos para os exames admissionais

O que faz um consultor de RH?

Um consultor de RH é um profissional com total capacidade para não só abrir, mas ensinar como montar uma consultoria de rh, assim como um departamento inteiro em uma empresa.

Estes modelos de serviços de RH geralmente são autônomos, mas muito preciosos para quem está iniciando.

O que é uma Agência de emprego?

É um modelo de consultoria de RH onde são especialistas em pesquisa de candidatos de forma rápida, com muitos candidatos, geralmente conhecidos como balcão de empregos, e é preciso diferenciar quando pensa em como montar uma empresa de consultoria em recursos humanos ou consultoria de gestão em RH.

Esse modelo de consultoria de RH geralmente pelo seu alto volume de trabalho devido ao seu único produto/serviço, não consegue desenvolver uma busca mais aprimorada de candidatos através de testes, mas por outro lado, consegue prover uma quantidade enorme de candidatos para uma seleção devido ao seu grande banco de talentos, o que nem sempre ocorre com as consultorias.

Também é importante dizer que vários profissionais e empresas preferem o termo consultoria em RH do que agência de empregos, pois esta tem seu foco 100% em aquisição e contratações, mas a outra oferece mais serviços especializados, segundo termo obviamente.

Veja abaixo alguns exemplos:

• https://www.divulgavagas.com.br
• http://www.seekrh.com.br/

Quais o serviços mais procurados de Recrutamento e Seleção?

• Inserir currículo rapidamente
• Escolha entre dezenas de candidatos
• Pesquisa e análise do local de trabalho
• Pesquisa em Banco de Dados
• Elaboração de anúncio

O que é um HeadHunter?

Um Headhunter pode ser um profissional ou ainda empresas de consultoria de RH ou autônomos que buscam executivos em sua grande maioria, e executivos de ponta no mercado, os quais são de áreas mais complexas e estratégicas nas empresas e que não se encontra facilmente disponível no mercado.

É comum headhunters abordarem o executivo em locais inusitados para uma conversa sobre a sua ida para desenvolver trabalhos em outras empresas, e além disso, trabalha também com sucessão de líderes e gestores, cuida de carreira de executivos, entre outros itens.

Veja abaixo alguns exemplos de consultoria de RH que também trabalham como HeadHunter de executivos:

• http://www.roberthalf.com.br/
• http://www.debernt.com.br/

Serviços oferecidos de HeadHunter

• Executive Search – A identificação e contratação do talento executivo para a empresa.
• Assessment     – Avaliar competências, conhecer com maior eficiência e critério as pessoas.
• Outplacement   – Auxílio responsável para desligar um ou mais profissionais e ajuda-los a se recolocar.

Quais serviços uma consultoria de RH oferece?

Uma consultoria pode oferecer vários serviços de RH. tão somente é importante que o faça com qualidade e talvez até mesmo se especialize para ser referência no que faz.

O mais comum é que uma consultoria de RH ofereça ou inicie oferecendo serviços de Recrutamento e seleção, no entanto podemos ver várias outras oportunidades de negócios:

1. Recrutamento e seleção
2. Pesquisa de Clima Organizacional
3. Avaliação de Desempenho e Competências
4. Coaching e Mentoring para Executivos
5. Treinamentos e Capacitações

Estes acima são os mais comuns. Vamos também falar sobre outros que vêm crescendo cada vez mais:

1. Assesment
2. Outplacement
3. Terceirização

Na realidade, consultoria em RH possui infinitas possibilidades de serviços de RH. É preciso compreender o que seu cliente precisa e como poderá auxiliá-lo da melhor forma.

Como abrir uma consultoria de RH para Recrutamento e seleção

Recrutamento e seleção é o processo de encontrar e contratar o melhor candidato qualificado (a partir de dentro ou fora de uma organização) para um trabalho específico nas empresas.

O processo de recrutamento inclui a análise dos requisitos da vaga, atraindo trabalhadores para esse trabalho, triagem e seleção de candidatos, contratação e integração do novo funcionário para a organização. Este serviço tem sido o principal para uma consultoria de RH iniciar seu trabalho.

Como é recrutar em uma empresa: Em uma consultoria de rh em recrutamento e seleção, mesmo que várias áreas (clientes internos) solicitem vagas ao RH, existe a proximidade do dia a dia, seja na hora do cafezinho, almoço, etc., o que facilita nos prazos e flexibilizações de contratações.

Também se torna mais fácil e simples para o recrutador ou analista de rh, entender o que a empresa ou o gestor necessitam frente a cultura da empresa, o modelo de colaborador, os benefícios e detalhes reais necessários para aquela determinada vaga.

Como é recrutar em uma consultoria de RH

Por outro lado, a consultoria de RH, pela sua experiência, possui um leque muito grande de candidatos prontos com vários perfis atualizados, e maior amplitude em execução de testes e seleção, além do contrato que rege o cumprimento dos prazos e garantias sobre o perfil escolhido, sendo estes os motivos de muitas empresas preferirem trabalhar em parceria com consultorias de recursos humanos.

Sendo assim, ao pensar como abrir uma consultoria de RH, pense sobre isso abaixo:

• Consultoria = aprender
• Empresa = carreira

A importância de conhecer os diferentes modelos de empresas de RH é muito importante para que saiba quando é o momento de contratar diretamente na empresa ou através de uma consultoria.

Pesquisa de Clima Organizacional para Consultoria de RH

Ao definir como abrir uma consultoria de RH, ter serviços especiais que fujam as regras se torna quase fundamental para um DIFERENCIAL. Para que tenha um destes serviços diferenciados, pensa em implantação de Clima Organizacional nas empresas.

Simplificando, o clima organizacional é a percepção dos funcionários de uma organização sobre os processos, políticas e práticas da empresa. Entender como está o clima da sua empresa contribui significativamente para reter talentos e reduzir o absenteísmo.

É composto da análise da cultura da empresa, objetivos, aplicação de questionários e vários outros aspectos fundamentais para quaisquer empresas. Veremos com mais profundidade aqui neste artigo: Modelo de Pesquisa de Clima Organizacional

Entre os serviços de RH, este é um dos mais complexos, ao mesmo tempo que uma consultoria em RH consegue ter em grau de faturamento maior, levando em conta a baixa quantidade de pessoas para elaborar e o custo por hora ser valorizado.

O que é Avaliação de Desempenho e Competências?

As grandes empresas de sucesso no mercado jamais deixam de ter ferramentas que as auxiliem nos processos fundamentais do seu desenvolvimento, e uma das ferramentas mais utilizadas para seu sucesso, sem dúvida alguma, é a avaliação de desempenho.

Esta é a ferramenta ideal para tratar de motivação com seus colaboradores e permitir o claro direcionamento das estratégias da empresa, além de trazer um diferencial quando ser pergunta como abrir uma consultoria de RH.

Além disso tudo, é importante entender que uma avaliação de desempenho não é o processo em si, mas sim uma ferramenta que auxilia o processo de conhecimento e desenvolvimento do colaborador e da empresa, não separadamente, mas entendendo que é um corpo de uma única intenção para o mercado.

O que é Avaliação psicológica?

Avaliação psicológica é um processo da consultoria de RH, que por sua vez, é um processo de teste que usa uma combinação de técnicas para ajudar a chegar a algumas hipóteses sobre uma pessoa e seu comportamento, personalidade e capacidades.

O teste psicológico é quase sempre realizado por um psicólogo ou um estagiário de psicologia. O psicólogo é o único profissional que é habilmente treinado para executar e interpretar testes psicológicos, inclusive pela legislação vigente no Brasil.

Art. 1º. Alterar o art. 1º da Resolução CFP n.º 002/2003 que passa a ter a seguinte redação:

“Art. 1º. Os Testes Psicológicos são instrumentos de avaliação ou mensuração de características psicológicas, constituindo-se um método ou técnica de uso privativo do psicólogo, em decorrência do que dispõe o § 1° do Art. 13 da Lei n.º 4.119/62.

Ao entender como abrir uma consultoria de RH, entenda que para muitas áreas e serviços como estes, requer profissionais regulamentados e que entenda a legislação.

Coach e Mentoria

Ao pensar em novos serviços como diferenciais, além dos citados acima, quando pensar em como abrir uma consultoria de RH, pense também nestes demais serviços muito procurados.

Serviços de Coach e Mentoria– é realizado por pessoas qualificadas que trabalham com os clientes para melhorar a sua eficácia e desempenho, e ajudá-los a atingir seu pleno potencial.

Treinadores (Coach) podem ser contratados por coachee ou por suas organizações. Funciona melhor quando todos entendem claramente a razão para a contratação de um Coach, e quando eles definem conjuntamente as expectativas para o que eles querem alcançar através de Coaching.

O que é Treinamento e desenvolvimento?

Embora, em alguns casos, se utilize treinamento e desenvolvimento como um único conceito, ou ainda, que se utilizem esses dois termos como sendo equivalentes (sinônimos), tratam-se de duas coisas diferentes.

O objetivo de ambos é apoiar as pessoas na aquisição de novas competências, possibilitando que os colaboradores tenham um desempenho mais dinâmico, mais rápido, com maior qualidade e menor custo para a empresa.

Não se trata simplesmente de a organização promover cursos e proporcionar informação. Busca-se o conhecimento e o desenvolvimento contínuo, permitindo que a organização atinja o nível de desempenho desejado, sendo um ótimo serviço sobre como abrir uma consultoria de recursos humanos.

O que é gestão de Cargos e salários?

O objetivo principal do Plano de cargos e salários é estabelecer uma política eficaz para a ascensão profissional dos seus colaboradores, de acordo com suas aptidões e desempenho; assim como subsidiar o desenvolvimento no plano de carreiras com vistas a atingir os objetivos da Empresa.

O que é Planejamento de Carreira?

A maioria das pessoas não têm uma ideia clara sobre suas aspirações de carreira e objetivos.

Os profissionais de recursos humanos devem, portanto, ajudar fornecendo o máximo de informação possível e mostrar que tipo de trabalho serviria para o funcionário, levando em conta as suas habilidades, experiências e aptidões.

Este pode ser um dos serviços da sua consultoria de RH.

O planejamento de carreira tem por finalidade básica ajudar um funcionário formar uma visão clara sobre o que ele deve fazer para construir sua carreira dentro da empresa.

Isso ajuda o funcionário a definir metas de carreira, identificar caminhos de carreira e descobrir as atividades de desenvolvimento de carreira específicos.

Uma vez que as necessidades de carreira e aspirações dos funcionários são conhecidas, a organização tem para oferecer planos de carreira para cada posição.

Planos de carreira mostram possibilidades de progressão na carreira e indicam as diversas posições que podem ser ocupadas.

O que é Assessment?

É um serviço possível da sua consultoria de RH. Determinadas avaliações sobre o desempenho e potencial desenvolvimento do colaborador são particularmente úteis quando se está sendo procurando um candidato para preencher uma determinada vaga. Estas avaliações irão deixar claro a aderência do candidato frente a cultura da empresa e perfil esperado para o cargo.

O que é Avaliação Cognitiva e da Personalidade?

A avaliação cognitiva dará resultados e relatórios sobre a capacidade intelectual do colaborador ao cargo desejado ou oferecido.

Os resultados dos testes também podem mostrar se os traços de personalidade do indivíduo corresponder-se com as exigências de trabalho.

A avaliação da personalidade pode identificar os pontos fortes de um indivíduo, bem como suas características potencialmente prejudiciais, em termos de posição.

O que é Avaliação motivacional?

Em termos reais, a avaliação motivacional é mais aplicada em momentos em que a empresa oferece um cargo ao colaborador, pois a motivação da nova posição não pode ser a salarial somente, mas especialmente pela realização que a nova posição e funções devem trazer ao trabalhador.

Existem outros formatos de avaliação, como de desempenho e comparativos de organização pessoal e aderência a cultura organizacional, sempre com ferramentas medidoras com indicadores.

Três destas ferramentas são também muito utilizadas por coaches, que são o DISC., Avaliação de competências e Mapeamento de Inteligência Emocional, tendo este último, nomes diferentes no mercado, mas em geral, semelhantes, sendo um dos serviços possível numa consultoria de RH.

O que é Outplacement?

Outplacement é o serviço de apoio prestado pelas organizações responsáveis (consultoria de RH ou não) interessados em apoiar os indivíduos que estão saindo do negócio (voluntária ou involuntariamente).

Para ajudar na transição de colaboradores para novos postos de trabalho e reorientar no mercado de trabalho.

A consultoria normalmente fornece os serviços de outplacement que são pagos pelo ex-empregador e são alcançados geralmente através de conselhos práticos, materiais de treinamento e workshops.

Algumas empresas podem oferecer apoio psicológico.

O processo é composto de passos ou programas bem definidos, geralmente de 2 A 6 meses, compondo os principais itens:

Preparação do CV, treinamento de habilidades de entrevista, assistência na procura de emprego, testes psicométricos, acompanhamento de carreira e opções de exercício, avaliação psicométrica, consultoria financeira com um relatório da situação financeira e vários outros itens.

O que é Hunting?

Headhunting é uma forma de recrutamento e seleção, onde o recrutador encontra os dados de contato de um candidato específico que tem algumas habilidades e contatos (ele / ela) específicos, a fim de convencê-lo a participar no processo de recrutamento. Geralmente executivos de mercado.

O que é Aplicação de DISC?

 DISC muitas vezes descrito como um ” teste de personalidade “. Na realidade, DISC. é realmente mais como um “sistema de personalidade profiling”, e é por isso que chamamos perfis de DISC. Personalidade. 

Um perfil DISC. utiliza um método para a compreensão do comportamento, temperamento e personalidade do indivíduo. Um perfil fornece uma visão abrangente da maneira que as pessoas pensam, agem e interagem. 

É a ferramenta de análise mais amplamente utilizada, e é suportada por décadas de estudos de validação e confiabilidade.

A ferramenta DISC funciona realmente?

E será que a ferramenta DISC funciona realmente? Entenda que você deverá conhecer bem cada um dos quatro elementos de base do DISC., pois é fundamental para um relatório bem apurado:

• Dominância (D) é o fator DISC. que diz respeito a controle, poder e assertividade.
• Influência (I) refere-se a abordagem de um indivíduo a situações sociais, e seu estilo de comunicação.
• Estabilidade (S) é o fator de paciência, persistência e consideração.
• Compliance (C) descreve a abordagem de uma pessoa de estrutura e organização.

O que é Terceirizações de serviços?

Terceirização de folha de pagamento: por exemplo, é um comum para médias e grandes empresas onde possuem muitos funcionários para se administrar e se torna dispendioso manter uma equipe somente para isso nas empresas.

Quando uma empresa já faz o serviço acima, é comum também que faça o serviço de recrutamento e seleção para seus clientes.

O que é terceirização da folha de pagamento?

A folha de pagamento terceirizada por escritórios de contabilidade ou consultoria de RH, inclui os cálculos de admissão, as demissões, idas ao sindicato pela empresa, impressão dos holerites dos funcionários, pagamentos e cálculos de FGTS dos colaboradores da empresa, avisos de férias, escritas na carteira de trabalho etc.

O que é Terceirização de mão-de-obra da empresa?

Este serviço é um dos mais trabalhosos na área da consultoria de RH, e um dos mais críticos nas empresas em geral, pois você precisa cuidar de todo processo da pessoa que será contratada para a empresa contratante, porém, o colaborador não será funcionário da empresa e sim da consultoria de RH, então é a consultoria de RH que cuidará de tudo para a empresa.

Esse tipo de contrato vem com várias garantias para a empresa contratante, como reposição de colaborador em 2 horas caso o mesmo falte (alguns casos) e vários outros itens no contrato. Aconselho que acesse o site da Assertem (Associação Brasileira de Trabalho Temporário) –http://www.asserttem.org.br/ e se informe mais sobre o assunto.

Regionalidade: analise a consultoria de RH

É preciso entender também que uma consultoria de RH deve definir a sua região de atuação, aliás, isso é fundamental.

A matéria prima de uma empresa de RH geralmente são as vagas, ou o início de uma consultoria de RH, iniciam desta forma, e sendo assim, a região de atuação se torna fundamental.

Visto que a matéria prima são as vagas, então para ter muitas vagas é preciso também ser um lugar de muitas empresas, e para isso você deverá estabelecer sua empresa em uma região próxima a estas empresas. Um polo industrial ou comercial, por exemplo, é muito bom para obter vagas e desta forma, divulgar entre os candidatos.

As capitais geralmente são ótimos lugares, mas existem inúmeras cidades do interior dos estados que possuem um potencial enorme de vagas, e por isso é preciso fazer uma pesquisa de mercado.

Também não se preocupe com a competição caso existam consultorias na mesma cidade ou região, pois a competição será ótima para mostrar como os seus serviços podem ser muito melhores do que de seus concorrentes.

Analise a Sazonalidade

Ao pensar em como abrir uma consultoria de RH, a sazonalidade também é importantíssima para o aumento de contratos e lucros.

Um ótimo exemplo são as datas festivas como Natal, dia das mães, Páscoa e outras datas de grande volume de contratações para o comércio, e que também demandam um número altíssimo de contratações para indústrias.

Geralmente sendo trabalhos temporários, podem também ocorrer várias contratações. Você deve estar pronto ou pronta, e atender tanto as demandas de pessoal temporário quanto de contratações efetivas.

Lembrando que para temporários também existe uma legislação bem específica atualmente.

O que é Nicho da consultoria de RH?

Um item extremamente importante para o sucesso de uma consultoria de RH é exatamente o que a maioria pouco se importa, que é o seu nicho de mercado e a sua especialidade principal!

Para isso, procure se conhecer bem, estude o que gosta de fazer e o que faz com certo sucesso e se dedique a isso.

Um ótimo exemplo disso são consultorias de RH que trabalham somente com TI (cargos para área de informática). Este é um mercado muito específico, com linguagem própria, demandas bem específicas e claro, um ótimo nicho de mercado.

Apenas para não ficar confuso, entenda que Ti é apenas um nicho que poderá trabalhar, mas pode querer trabalhar somente com vagas do varejo, somente terceirização de temporários, somente com folha de pagamento, somente com PCDs etc.

Como fazer Consultoria de RH para pequenas empresas?

Um dos nichos que você pode ter é, gerar uma consultoria de RH para pequenas empresas com serviços de baixo custo, mas boa rentabilidade. Tenha serviços que atendam alta demanda de forma que a automatização possa fazer grande parte das tarefas para você.

Como trabalhar com consultoria em RH?

Para começar a trabalhar com consultoria em RH é preciso ter planejamento e seguí-lo à risca. O mercado é muito competitivo, mas você pode se destacar com serviços de RH de forma diferenciada.

Vamos ver todos os detalhes e ver como trabalhar com consultoria.

Pessoal necessário: Como começar uma consultoria de RH?

Para um modelo enxuto de uma consultoria de RH com espaço físico, creio ser recomendável a estrutura abaixo, mas cada empresário sabe as suas necessidades e possibilidades.

• Uma recepcionista;
• Um encarregado pela área administrativo-financeira;
• Um auxiliar para serviços gerais/arquivista;
• Um profissional que irá atuar na parte de recrutamento e seleção de candidatos; 
• Um auxiliar para os trabalhos de recrutamento e seleção.

Sendo assim, é muito comum ter uma pessoa na recepção, que também auxilie em outros assuntos, e a pessoa que seja dona da empresa (não é preciso ser psicólogo (a)) para gerar e realizar os serviços. Aliás, é quase um padrão de mercado neste início.

Também é muito comum ter sócios quando se pensa em como abrir uma consultoria de RH. Desta forma, os sócios poderão desenvolver vários papéis distintos.

Mas é preciso que sócios estejam em muita sintonia e sincronia de planejamento futuro, especialidades da empresa, foco no nicho, vontade de trabalhar e principalmente, um bom caráter!

Estrutura de uma consultoria de RH

Uma estrutura bem enxuta e decorada às vezes custa muito menos do que salas amplas e espaços mal aproveitados.

Uma pequena sala de espera com cadeiras suficientes é muito bom! Pense também em:

• Filtro ou bomba de água
• Banheiro bem limpo e perfumado (imprescindível)
• Uma outra sala para entrevistas e que pode ser também a sua sala de trabalho.

Como dinâmicas de grupos nem sempre são utilizadas, você poderá eventualmente alugar uma sala ou espaço temporário para isso, como escritórios virtuais, que oferecem ótimos valores e planos atualmente.

Veja um exemplo de divisão de sala, que fechando totalmente com uma porta de vidro, poderá servir tanto para recepção quanto para entrevistas e até sala de reuniões. O importante é ter criatividade e pesquisar muito, dando o seu melhor ao abrir uma consultoria de RH.

Ferramentas para uma consultoria de RH

As ferramentas para uma consultoria de RH: Site e Software! Este capítulo é muito importante, pois aqui você poderá pensar em sua segurança dos dados, a agilidade das informações e também o baixo custo com pessoal a informatizar algumas áreas.

A automatização é algo fundamental para qualquer empresa, ainda mais se você pensa em qualidade e enxugar custos.

Site e software: vantagens

Bem, até agora apenas justifiquei a questão do software para sua consultoria de RH, mas existem muito mais vantagens ainda:

• Automatizar recebimento de centenas e milhares de currículos.
• Automatizar envio de e-mails para candidatos quando se conclui o processo seletivo (aptos ou não)
• Enviar para as empresas os currículos de candidatos aprovados.
• Obter relatórios online com vários indicadores de produtividade.
• Filtrar rapidamente perfis técnicos desejados pelo seu cliente, ao invés de procurar por horas um pilha de currículos de papel.
• Manutenção e backup dos dados. Quem faz em papel ou arquivos no computador sabe bem o prejuízo que mais dia menos dia chegará.
• Histórico de candidatos.
• Disponibilidade 24 horas.

Quais são os equipamentos necessários para abrir uma agência de emprego?

 E o que preciso em relação EQUIPAMENTOS?

Eu sempre recomendo que não gaste muito com móveis novos, a não ser que tenha dinheiro suficiente para isso. Lembre-se que os recursos a serem investidos na área de foco da sua atuação é o mais importante.

Sendo assim, eu realmente recomendo que procure móveis em ótimo estado em lojas de brechó e móveis usados. Fazendo tudo com muita calma e de forma bem planejada, você poderá perfeitamente ter uma sala linda e bem estruturada com móveis muito mais baratos.

Veja, compre móveis normais e usuais para consultorias, como:

• Cadeiras suficiente para candidatos de sua demanda
• Cadeiras para você e recepcionista
• Mesas
• Vaso de flores, quadros e itens que deixam o ambiente mais agradável.
• Caso as suas entrevistas demorem muito, coloque uma TV ou um rádio ambiente, mas estude o que seu público gosta de ver e ouvir.
• Procure utilizar notebooks ao invés de computadores, pois são mais flexíveis de uso e ocupam um espaço menor.
• Tenha sempre uma impressora que possa também tirar cópias de documentos, mas veja, procure trabalhar de forma que possa digitalizar tudo ao invés de imprimir, pois seu gasto será infinitamente menor.
• Em relação ao custo de telefone, atualmente as operadoras oferecem planos fantásticos para empresas por um baixo valor.

Bem, caso não tenha caixa para estes custos, existe uma outra forma muito interessante para iniciar seu trabalho, que é Home Office.

Home Office

Home office ou trabalhar de casa pode parecer (e realmente é) um sonho para muitos, mas é preciso entender que para isso, você deve se organizar muito mais do que numa empresa. Trabalhar de casa também não desmerece o fato de poder usar o termo Consultoria de RH, pois é exatamente o que você fará.

Consultoria de recursos humanos o que faz?

Com o formato em casa, você também pode criar uma Consultoria Online.

É muito vantajoso realmente, precisa ter horário para tudo e poder ter foco em seu trabalho, e desta forma poderá atender seus clientes cada vez melhor.

Primeiro de tudo, você precisa de espaço para trabalhar. Como um “trabalhador de casa”, você deve reservar um espaço de trabalho para separar tempo profissional de tempo de lazer.

Isolamento

Especialmente se você recentemente saiu de um ambiente de escritório tradicional, você pode sentir-se isolado e sozinho em seu escritório em casa. É fácil se acostumar com os aspectos sociais do trabalho em um escritório, mesmo as distrações e incômodos que poderiam ter lhe incomodado alguns dias.

Existem algumas maneiras de aliviar esses sentimentos. Algumas pessoas optam por trabalhar algumas horas em um local de ponto de acesso WiFi algumas vezes por semana. Você também pode programar algumas reuniões de almoço para obter alguma interação humana e dizer adeus a solidão. Outras pessoas sentem que a interação on-line, especialmente vídeo-chat, é suficiente.

Sabendo quando parar

Descobrir quando o dia é longo, no entanto, é outro desafio. É muito fácil e tentador demais para ficar “no escritório” em casa e fazer um pouco mais de trabalho que o comum, deixando de lado a sua família e lazer.

Leva um tempo para se acostumar a separar o tempo de trabalho de tempos livres, mas, eventualmente, você vai perceber que não há problema em simplesmente parar de trabalhar. Caso contrário, você vai enfrentar problemas em seus relacionamentos familiares, e você vai lidar com níveis mais elevados de estresse do que você já teria em um escritório corporativo.

Lembre-se, é preciso muita disciplina para terminar o dia, assim como faz para iniciá-lo.

Distrações

Claro, grandes escritórios têm muitos fatores de distrações, mas não necessariamente as distrações mais agradáveis que se escondem em torno de um escritório em casa. 

Em casa, você tem livros, filmes, televisão e jogos, para não mencionar os amigos e vizinhos e outras surpresas em potencial. Há também o conforto convidativo de sua cama e sofá e a tentação de um rápido cochilo. 

Sem a ameaça de um chefe olhando por cima do ombro, é fácil ceder às perturbações e interrupções.

As crianças podem ser um desafio particular, já que elas são muito persistentes e podem de fato “precisar” de sua atenção. Separar sua área de escritório do resto da sua casa faz com que seja muito mais fácil de ensinar as crianças.

Motivação

A maioria dos “trabalhadores de casa” tem que ser auto motivados. Independente de um horário flexível ou não, você precisa da motivação interna para trabalhar de forma eficaz e produtiva, mesmo quando você não desejar. 

Embora você esteja economizando tempo e dinheiro, você não tem tempo para se deitar na cama, pois é preciso trabalhar sério para o negócio dar certo.

Se você está fazendo isso para os seus filhos, mantenha suas fotos perto de você, e desta forma será um momento de motivação.

Documentos necessários

Para abrir uma consultoria você terá 1 opção apenas, visto que não poderá trabalhar na categoria MEI (Microempreendedor Individual) em consultoria. É claro que poderá trabalhar como pessoa autônoma até obter mais dinheiro, e desta forma minimizar os custos, de qualquer forma eu coloco os dados padrões para abertura de uma consultoria:

• Cadastro para permissão de emissão de nota fiscal
• Junta Comercial ou Cartório
• Receita Federal – Obtenção do CNPJ
• Prefeitura Municipal da sede da Empresa- Obtenção do CCM
• Certificado digital para emissão de nota fiscal de serviços (verifique se sua cidade já possui esta opção)
• INSS – Cadastro Previdenciário da Empresa
• Caixa Econômica Federal – Cadastro para obtenção de Certidão Negativa e assuntos relacionados a FGTS de empregados.

• Registro no Sindicato Patronal; (Pode ser feito depois de abrir empresa)
• Contrato social
• Abertura de conta Pessoa Jurídica (para não misturar seus gastos pessoais com os da empresa…por favor: NUNCA FAÇA ESSA MISTURA!

A fase de cadastro da sua nova empresa pode variar de 20 a 30 dias úteis, a partir do registro na Junta Comercial, dependendo também do seu contador quanto a observação das datas e acompanhamento do processo.

Finalmente: mesmo sabendo de tudo isso, procure contadores para abrir sua empresa.

Investimento inicial e capital de giro

Quanto ao seu investimento inicial, ele é realmente baixo para uma empresa, sendo em um escritório ou home office, como mostrei já aqui, mas existem outros itens que deve obrigatoriamente observar. Veja abaixo alguns deles:

• Quais são os impostos e contribuições da minha consultoria e “autonomia”?
• Como e quando eu devo pagá-los? Como faço o planejamento para isso?
• Quais são as opções para pagar menos impostos?
• Obviamente que seu contador terá todas estas informações, mas é importante também que saiba destes itens e possa observar junto com ele.
• Outra questão importante é o seu investimento inicial e capital de giro.
• Investimento inicial: quanto você terá neste momento para investir na empresa? O que poderá pagar, comprar e utilizar?

Capital de giro: quanto você tem mensalmente para sustentar os gastos da empresa? Isto é, é preciso ter dinheiro para pagar mensalmente o aluguel, água, luz e demais impostos.

E não pense que terá logo no próximo mês o valor, pois nem sempre podemos confiar no mercado e na sorte, não é mesmo? Excesso de confiança geralmente é ruim, mas um planejamento maduro com os pés no chão é sempre a única opção para um bom ou boa administradora do seu negócio.

De qualquer forma, são coisas simples que precisam de um acompanhamento apenas, e você verá que isso fará parte do seu dia a dia e não tomará muito seu tempo, pois logo se acostumará com essa linguagem e estes cuidados para manter seu negócio.

Bem, para saber mais, você poderá verificar na internet e pesquisar mais sobre o assunto, e tenho certeza que aprenderá muito, pois o motivo do artigo não é fazer um curso (E olha que eu queria muito viu!), mas te inspirar e ajudar em seu novo negócio, que tenho certeza que depois deste artigo será um verdadeiro sucesso!

Apenas para explicar melhor e terminar esta parte, veja uma imagem do site da Granatum, e entenderá bem o que é capital de giro e de ontem vem esse dinheiro (Onde se diz estoque, leia-se SERVIÇOS)

Esta é uma parte que considero chata, mas é muito importante que toda pessoa que vá empreender conheça ao menos o básico do assunto, e obviamente, conversar sempre com seu contador ou contadora sobre o assunto de impostos, e até como pagar menos de forma legal, pois às vezes o governo muda de opinião sobre este ou aquele imposto e é preciso sempre ficar conectado (a) com o assunto.

Impostos

Veja alguns (Talvez nem todos se aplicarão a você neste início. Veja com sua contabilidade):

Federais:

• PIS/COFINS (Programa de Integração Social/Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social): Cobrados das empresas, varia de 0,62% a 7,6%;
• IOF (Imposto sobre Operações Financeiras): Incide sobre empréstimos, financiamentos, ações e outras operações financeiras. Varia de acordo com a operação;
• IRPF (Imposto de Renda Pessoa Física): Incide sobre a renda do cidadão e varia de 7,5% a 27,5%;
• IRPJ (Imposto de Renda Sobre Ganho de Capital – Pessoa Jurídica): 15% sobre lucro anual das empresas;
• FGTS – Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. Percentual do salário de cada trabalhador com carteira assinada depositado pela empresa;
• INSS – Instituto Nacional do Seguro Social. Percentual do salário de cada empregado cobrado da empresa e do trabalhador para assistência à saúde. O valor da contribuição varia segundo o ramo de atuação.

Estaduais:

• ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços): Alíquota varia de acordo com o produto e o estado;
• IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores): Imposto anual, cuja alíquota varia de acordo
  com o modelo e o valor venal;
• Municipais:
• ISS (Imposto Sobre Serviços): Incide sobre a prestação de serviços e varia de acordo com a cidade;
• IPTU (Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial e Urbana): Imposto anual cobrado pelas prefeituras, com alíquotas variáveis de acordo com o valor venal e localização do bem;
• ITBI – Imposto sobre Transmissão de Bens Inter Vivos. Incide sobre a mudança de propriedade de imóveis.

Existe mais de 90 impostos diferentes, e como digo, verifique sempre com sua contabilidade e informe-se sempre pela internet.

Quanto cobra uma consultoria de RH?

Agora chegou uma parte muito bacana que eu adoro, até mesmo porque é bem simples para uma consultoria. O que cobrar e como cobrar os serviços?

Para isso, eu vou colocar os serviços principais de uma consultoria que está iniciando abaixo e explicar brevemente cada um, mas observe que é fundamental você fazer uma pesquisa de mercado antes de aplicar os preços em sua região, tudo bem?

Orientações básicas sobre preço

O que você mais precisa se perguntar antes de qualquer cobrança, não é o quanto precisa para enriquecer ou comprar um carro ou casa dos seus sonhos, mas deve fazer perguntas de um verdadeiro empresário ou empresária, com maturidade e com os pés no chão, pois quando lidamos com dinheiro não devemos sonhar, devemos “contar”!

• Quanto preciso para viver?
• Quantas horas quero trabalhar?
• Quanto desejo ganhar daqui 1 anos?
• Quanto desejo ganhar daqui 2 anos?
• Qual o tamanho da empresa eu desejo para mim?
• Quanto quero poupar?
• Quanto é o valor hora de um profissional de minha área?
• Qual é o valor hora mínimo que devo cobrar para viver?
• Qual é o valor hora mínimo que devo cobrar para ter lucro?
• Qual é o valor hora mínimo que devo cobrar para não ter prejuízo?

Para isso, é preciso mudar um pouco a mentalidade que temos sobre receber mensalmente ao longo de 12 meses sobre salário. Ao ser consultor de RH ou consultora, os seus valores variam muito por mês, e por isso que deve pensar em poupar sempre, e depois de pelo menos 18 meses, aí sim verificar o seu caixa e começar uma estabilidade no que diz respeito às suas retiradas.

A regra de ouro também é válida:

JAMAIS CONFUNDA O DINHEIRO DA EMPRESA COM O SEU DINHEIRO!

Além desse tipo de retirada ser ilegal, o principal é que ela mata qualquer planejamento que possa fazer.

• Não pense em comprar roupas
• Não pense em comprar carro
• Não pense em fazer nada em seu benefício antes de 18 meses e chegar ao seu ponto de equilíbrio financeiro, e veremos isso ao final, não se preocupe.

Calculando um pouco

Agora sim, vamos fazer alguns cálculos:

Quanto desejo retirar mensalmente após os 18 meses – R$ 4.000,000

Qual o mínimo que terei que ganhar no ano – R$ 56.000,00 (pró-labore + férias + 13º)

E agora, pense que isso seria somente para o que você planejou, mas também é preciso ter outros itens:

Aluguel – R$ 600,00

Telefone – R$ 200,00

Luz – R$ 200,00

Imposto de serviço para consultoria – Digamos que seja um total de 27%

Neste caso, você teria então que multiplicar o valor do aluguel por 12 meses, assim como a média do telefone e a luz, o que daria: R$ 12.000,00

Bem, some agora os R$ 56.000,00 + R$ 12.000,00 = R$ 68.000,00 valor que precisar conquistar por ano para não só equilibrar suas despesas, mas para obter o pró-labore desejado.

Cálculos com impostos

Veja, mas agora você ainda teria algo em torno de 27% de impostos (veja o seu valor de percentual com o profissional que fará a contabilidade para você, não se esqueça disso) que precisam ser pagos, e para isso teremos que acrescentar, ficando desta forma R$ 68.000,00 + 27% = R$ 86.360,00 a serem ganhos por ano.

Finalizando, você teria que ter um faturamento médio mensal de R$ 7.1,00.

Quando vemos que o faturamento é menor frente ao bruto que temos que ganhar ao ano, aí sim ficamos mais aliviados, não é mesmo? E não pense que é difícil conquistar isso, quem sabe no início realmente seja, mas depois verá como será mais simples com o tempo, desde que tudo seja bem planejado e cuidado.

De qualquer forma, preste atenção e procure fazer experiências com suas taxas. Se você for novo nesse ramo, pode começar enviando propostas de preços com alguma variação até encontrar uma faixa de preço na qual seus serviços sejam devidamente aceitos.

Bem, veremos abaixo um modelo onde poderá seguir inicialmente, lembrando também das dicas que demos obtidas pela nossa pesquisa.

Precificando o Recrutamento e seleção

Perfil – em recrutamento e seleção, a forma de contratação das empresas se dará por meio da sua consultoria, e geralmente eles te enviarão o perfil da vaga por e-mail ou em um Doc. que já possuem. Caso isso não ocorra ou não se tenha o perfil da vaga, você terá que fazer junto com a empresa contratante.

Prazo – A quantidade de pessoas a serem contratadas influencia diretamente no prazo da contratação. Algumas consultorias pedem de 7 a 15 dias para efetuar a contratação dependendo da vaga, mas é muito comum que vagas operacionais (serviços gerais, por exemplo), as vagas tenham que ser preenchidas em 1 dia útil (terrível não?).

Sendo assim, é sempre bom guardar currículos e anotar as disponibilidades dos candidatos, e sempre ter plano B e C para cada vaga preenchida.

Garantia de reposição – As consultorias sempre dão garantia sobre o candidato que preencheu a vaga. O mais comum no mercado é garantia de 45 dias que o candidato se adaptará ao trabalho e a empresa, e também no máximo até 2 reposições.

Se tiver que repor pela 3 vez um candidato é preciso verificar se você está atendendo o perfil real da vaga, se a empresa o passou corretamente a você e se é preciso dar algumas sugestões para a empresa quanto a integração dos candidatos.

Preço – O preço a ser cobrado varia um pouco, e existem 2 opções do mercado, sendo que prefiro sempre a 1ª opção.

1ª – Cobrar da empresa: A cobrança do serviço da empresa contratante é de longe o mais comum no mercado, e se cobra entre 25% a 40% do valor do 1º salário do candidato. Em alguns casos se cobra do 1º ao 3º salário este valor, mas o mais comum é sempre apenas do 1º salário, por isso, é bom fazer uma pesquisa de mercado para saber como funciona em sua região. Geralmente as empresas contratantes já te passam até por telefone como fazem isso. Apenas diga que irá enviar uma proposta para eles e gostaria de saber como fazem as contratações atualmente.

** Outro item comum é a cobrança de 70% do valor do candidato, sendo assim, aconselho começar em 40% e chegar aos 70%, isto é, teste algumas taxas. Uma forma de fazer isso é colocar como 70% e dar um desconto para inicialmente começar com 40%.

Outra estratégia – é trabalhar com 70% para X vagas, e diminuir até 40% caso seja muitas vagas ou caso tenha um contrato mensal de X vagas (onde X é a quantidade de vagas que irá atender para aquela empresa específica).

O prazo de pagamento da empresa se dá entre 20 a 30 dias. Cuide para que não ultrapasse este prazo, pois é importante para o seu fechamento mensal e pagamento / planejamento de suas contas.

Também é comum combinar com a empresa a data de início do candidato, e caso seja para o início do mês, envie o boleto ou peça o depósito para sua conta até o final do mês.

A empresa também tem data certa para os pagamentos, então fique atento a isso para não ter surpresas e começar a receber apenas 45 ou 60 dias depois, isso pode acontecer.

2º – Cobrança do candidato: esta opção também é encontrada no mercado e é mais comum do que se imagina. Isso não é algo apenas de consultorias locais, mas grandes empresas como a CATHO vivem disso.

Eu digo que não gosto muito desta opção porque também não é bem vista no mercado, pois entende-se que o candidato pode estar desempregado e sua consultoria irá se aproveitar de um momento de desespero do mesmo para tirar seu dinheiro!

Claro que não é isso e nem é o caso, mas procure evitar sempre que possível esta modalidade, a não ser que deixe bem claro ao candidato que não garante a vaga para ele ou ela e que o valor incluir análise do seu currículo, avaliações e orientações de carreira, isto é, ele paga não pela garantia da vaga, mas por serviços concretos que oferecerá ao mesmo.

Uma outra opção –é cobrar do candidato apenas se o mesmo for contratado e permanecer durante o período de garantia..

Mesmo assim, não recomendo qualquer cobrança do candidato por não achar ético.

Mais formas de rendimento

• “Levantamento inicial e depois defino cobrança por hora ou pacote fechado, em função da necessidade percebida por mim e pelo cliente. ”
• “Negócio com a empresa dependendo da sua situação no momento”
• “R&S de 16% a 25% do salário anual do executivo. Assessment é cobrado a parte. “
• “30% na assinatura do contrato e o restante na entrega com pagamento em até 7 dias”
• “A cobrança pelos serviços prestados ocorre em até 10 dias após a conclusão. ”
• “Para cada candidato admitido pela empresa, mesmo em período de contrato, é cobrado um percentual sobre o salário do cargo, de acordo com a dificuldade e nível de exigência. “
• “Quando possuía consultoria cobrava 60% do salário do empregado contratado (cobrança do candidato) podendo ser dividido em 2x”
• “Não tenho consultoria, mas faço alguns trabalhos como autônoma. Faço cobrança de coaching por sessão. E Treinamentos por hora. “
• “Normalmente valor hora, exceto seleção. ”
• “De 80 a 250 reais a hora dependendo do serviço”
• “Eu trabalho com assessoria em folha de pagamento, então cobro R$ 30,00 a hora. Pretendo vender consultoria depois que tiver feito meu MBA.
• “Pagamentos mensais de acordo com clausula específica em contrato, correspondente a percentual do valor total. ”

Bem, você pode ver que temos uma gama enorme e diferente de cobranças e formato de cobranças, sendo assim, teste o que mais se aplica ao seu caso, de forma pequena e não fazendo grande estardalhaço no mercado, e depois que estiver firme do seu formato, aí sim você poderá fazer propaganda para um público muito maior, isto é: seja prudente!

Precificando outros serviços

Pesquisa de Clima: a pesquisa de clima organizacional é um ótimo serviço e geralmente é realizada 1 vez ao ano dentro das empresas. Não requer muito trabalho por parte da consultoria, mas é preciso entender muito bem a cultura da organização e também o que se deseja medir na mesma.

Software ou Planilha – o mais comum nas empresas tem sido a utilização de um software (geralmente online) onde os colaboradores da empresa preencherão um formulário com respostas às perguntas da pesquisa.

Preço – O preço tem que contemplar o software utilizado e as horas que irá fazer a análise e todo trabalho que teve.

Você poderá cobrar as suas horas e/ou cobrar um valor por colaboradores que realizarão a pesquisa.

Os valores variam muito, mas algo comum em capitais é cobrar em torno de R$ 5,00 por colaborador. Mas se eu fizer a pesquisa para pequenas empresas, meu lucro será muito baixo, não será?

Sim, realmente será, e para isso você deverá cobrar também as suas horas, pois você pode não perceber, mas trabalhou sério para o sucesso desta análise.

Como um exemplo, veja um breve modelo:

Avaliação de Desempenho: É praticamente o mesmo formato da pesquisa de clima, mas obviamente demanda muito mais serviço e tempo, por isso os valores são maiores.

Esta parte tem sido o calcanhar de Aquiles das consultorias de recursos humanos, exatamente porque sabem fazer o seu trabalho tecnicamente, mas não se voltam para um fator comercial. Como fazer o comercial da empresa:

Uma das opções é terceirizar o seu serviço ou contratar uma pessoa da área de vendas para mostrar seus serviços, ensinar esta pessoa e desenvolverem juntos algumas estratégias.

Bem, como você está iniciando a sua própria empresa e geralmente só existe você mesmo, o importante é que possa assumir esta área também, de forma muito organizada e disciplinada.

Saiba como valorizar seu serviço

O valor de sua marca

Um dos itens fundamentais também para estabelecer o seu valor hora ou honorários, é levar em conta o seu currículo diante do mercado. Veja, por melhor que você possa ser, não poderá cobrar o mesmo valor de alguém conhecido no mercado, e não que seja ilegal, mas sim porque as empresas não pagarão o que pede.

Este é o valor de uma marca, e você será a marca inicial de sua empresa!

Procure melhorar seu currículo pessoal, qualidade de serviços e em especial, verifique os valores que são cobrados pelo mercado para não ficar fora de uma média neste início, até ter firmeza dos valores a serem cobrados.

Os seus diferenciais

Além disso, não pense em valor de marca apenas pelo que se pode ganhar com ela, mas pense em valor como o seu diferencial (suas melhores qualidades que o diferenciam no mercado é um diferencial), isto é, além do seu trabalho (que é comum para todas as empresas), o que mais você oferece? Como é seu atendimento? Como são os seus prazos? Enfim, tenha criatividade para divulgar e criar seu diferencial no mercado, senão será apenas mais um ou uma a batalhar nesta rede.

E por falar nisso, é preciso também rever o seu Facebook pessoal, e não apenas o empresarial (sua FanPage). Muitas pessoas querem conhecer o proprietário por trás de uma marca, e por isso é preciso aprender não se expor tanto, pois muitas pessoas não irão entender alguns momentos felizes demais e colocarão em julgamento a sua marca, e não apenas você, sendo assim, procure deixar seus momentos somente entre os amigos mais íntimos e para sua intimidade de vida.

Sendo assim, preserve muito bem sua marca para que não desvalorize no mercado.

Como valorizar a minha marca?

Para isso, é preciso que você comece a se tornar referência no mercado, tenha qualidade nos serviços que presta, tenha serviços diferentes para os clientes, e abaixo tem algumas formas ótimas e simples mostrar a sua QUALIDADE.

Entenda de forma clara: é preciso ter qualidade antes de ter testemunhos, pois os mesmos chegarão naturalmente através de elogios pelo seu bom trabalho.

• Trazer testemunhos de bons atendimentos que prestou em seu site. Testemunhos de clientes são ótimos.
• Ter um valor não exploratório e nem baixo demais para não depredar a concorrência de forma desonesta.
• Procure escrever ou gravar vídeos sobre dicas de currículo, entrevistas, posturas, inclusão de trabalhadores e tudo mais que tiver domínio. Isso deve estar em seu site e redes sociais, e se possível, invista um pouco para divulgar estas notícias.
• Participe de palestras e eventos de RH para networking, e jamais para falar mal dos outros em rodas de colegas e/ou falar coisas improdutivas.
• Se oferecer para dar palestras em escolas, faculdades e empresas.
• Cuidar com a sua forma de vestir e também abolir gírias do seu vocabulário. Se você só sabe falar por gírias, ou expressões “tipo assim”, é porque precisa urgentemente começar a ler mais e aumentar seu vocabulário.
• Procure promover eventos simples como café da manhã para RHs de empresas e apresente seus produtos e uma breve palestra.

Enfim, existem várias formas de começar a valorizar mais sua marca e se tornar referência, por isso mãos à obra, estude mais ainda sobre o assunto e aumente o valor da sua marca.

Consultoria de RH: área comercial

Acima está uma frase que ouço de muitas proprietárias de consultorias e proprietários também. Por que? Porque o foco de recursos humanos é muito diferente do foco da área de vendas, até mesmo pela forma de se expressar e se comportar, e não pense que um se comporta e se expressa melhor que o outro, tão somente são universos diferentes.

Mas como alguém que esteja montando seu próprio negócio, conhecer a área comercial acima da superfície é algo imprescindível para você, pois de nada adianta conhecer muito RH, mas não saber vender seus serviços e produtos, sendo assim, você deve prestar muita atenção nesta aula e absorver muito bem o seu conteúdo para aplicar em seu negócio. 

Visitar empresas

Ao pensar como abrir uma consultoria de RH, é FUNDAMENTAL que aprenda a ser comercial também. Nem todo mundo tem talento para vendas, mas ao ter o próprio negócio, é imprescindível que saiba vendê-lo.

Pesquise sobre a empresa – antes de ligar para a empresa, procure conhecer seu negócio, procure entender as necessidades da área desta empresa, sua história e cultura. Isso dará a direção certa para o que falar e como se comportar na ligação e reunião.

Em alguns momentos poderá falar algo sobre a localização da empresa, regionalidade e algo assim. Por exemplo, em outra empresa nós tínhamos um cliente que estava numa cidade um houve uma verdadeira tragédia, e na ligação eu toquei no assunto, deixei claro meu pesar e também nos oferecemos para auxiliar em tudo que fosse preciso.

Seja sempre pessoal e humanize os relacionamentos, é a essência do RH.

Como fazer o contato

Não tente vender na 1ª ligação – não se preocupe em vender na 1ª ligação, mas sim, em conseguir os contatos corretos (nem que precise ligar 3 vezes ou mais) e ter a oportunidade de falar apenas 2 minutos, pois é mais que suficiente para marcar uma visita.

Ex. “Olá Sra. Teresa, meu nome é XXXXX e sou da empresa XXXX. Eu gostaria muito de marcar uma visita para mostrar nossos serviços de recursos humanos, e tenho certeza que irá gostar da nossa forma de trabalhar. Poderíamos agendar para terça-feira ou quinta-feira da semana que vem? Qual seria o melhor horário, às 10:00 ou às 14:00? ”

Evite gírias, expressões como “tipo assim”, isto é, aumente seu vocabulário e demonstre que é o seu cliente está falando com uma pessoa séria também do outro lado da linha, mesmo que a outra pessoa não seja assim, mas você não pode perder a linha e alguns limites básicos, até ter muita intimidade com seu cliente.

Obviamente coloque seu toque pessoal e aos poucos encontrará uma forma que se ajustará ao seu modo de se expressar, não se preocupe, pois no início sempre é difícil.

Dê opções sobre horários e dias – ao agendar sua visita, ofereça mais de um dia, e também ofereça dois horários, sendo um pela manhã e outro pela tarde.

Como demonstrado acima, oferece ao menos 2 dias e 2 horários diferentes para dar liberdade aos seus clientes e ter uma margem maior de aceitação da visita.

Procure falar com quem decide – procure falar com a pessoa que pode decidir sobre o seu negócio, pedindo o nome da pessoa para a telefonista e outras informações que puder obter em redes sociais.

Ao falar com quem decide, você aumenta muito mais as chances de acerto e já abre uma empatia ao estar frente a frente na visita.

Na reunião

Tendo conseguido agendar a visita, vamos passar alguns passos fundamentais de forma muito simples, só para que tenha um bom início, e com o tempo poderá estudar mais sobre o assunto e desenvolver suas próprias técnicas.

O que fazer:

• Aparência: para os homens, procure sempre um terno ou roupa social na 1ª
  visita, assim como um leve perfume (para ambos), pois desta forma nunca terá erro, e para as mulheres, procure se vestir de forma mais sóbria, sem decotes ou saias curtas, pois você nunca saberá como será a reação da outra pessoa, então não custa nada tomar alguns cuidados, e isso inclui uma maquiagem leve. Lembre-se, o foco não é você e sim sua consultoria!
• Se apresente de forma gentil: sem beijos de preferência, mas com aperto de mão, repita seu nome se for o caso e tenha sempre um sorriso em seu rosto para demonstrar sua gentileza e abertura à conversa.
• Desligue o celular e esqueça totalmente que ele existe.
• Não faça brincadeiras, e não toque em assuntos que sejam polêmicos, incluindo política, religião, sexualidade etc.

Início da conversa

• Agradeça pela abertura de agenda, troque cartões e mostre também conhecimento sobre a área de atuação da empresa.
• Ex. “Em primeiro lugar, eu quero te agradecer pela agenda, pois sei como é movimentado a área de gestão de RH. Eu vou apresentar brevemente nossos serviços e tenho certeza que poderemos auxiliar vocês, pois vejo como é complexa a área da sua empresa (cite a área) ”.

Apresente seus serviços em 5 minutos, não mais que isso, e finalize desta forma:

“Agora eu gostaria de saber mais sobre as necessidades de vocês, como funciona a área de recrutamento, avaliação e o relacionamento com a cultura da empresa. É possível? ”

Desta forma o seu cliente irá falar sobre si e sobre as dificuldades da sua área, e você então apresentará soluções para as mesmas.

Obviamente não fale em valores neste momento, tão somente diga que irá analisar e fará uma proposta.

“Bem, eu gostei da forma como você expôs tudo e assim que eu chegar no escritório, eu vou te enviar uma proposta de serviços, especialmente desta dificuldade que colocou, e tenho certeza que podemos fechar uma ótima parceria”

Veja, ao pensar como abrir uma consultoria de RH, é preciso pensar e entender que o sucesso comercial depende primeiramente de você!

Como abrir uma empresa de treinamentos e consultoria

Talvez o seu caso seja entender como abrir uma empresa de treinamentos e consultoria, que é um pouco diferente de consultoria de RH no serviço prestado, mas possui a mesma forma e poderá utilizar todos os tópicos que apresentamos até agora.

De forma especial, procure manter um foco muito grande na área comercial e na fidelização dos seus clientes, pois treinamentos são serviços recorrentes, consegue compreender desta forma?

Consultoria de RH: Finalizando

Bem, após o término da conversa, entregue demais materiais que possa ter, agradeça novamente e ao chegar em seu escritório, procure enviar a proposta para seu cliente, juntamente com um e-mail gentil.

Depois disso, caso não tenha repostas em 3 dias, procure ligar novamente somente para saber se foi analisada a proposta.

Negativa: procure entender onde poderia ajustar para atender melhor seu cliente e reenvie.

Positiva: veja nas próximas aulas como fazer o fechamento de negócios.

As formas mais simples de fechar uma proposta de negócio

Como fechar um negócio:

Bem, você conversou com alguns gerentes e diretores de RH ou de empresas, mostrou todos os serviços que possui, todos gostaram dos serviços e dos valores, mas aí faltou aquele “empurrãozinho” a mais para que a sua proposta fosse aceita, não é mesmo? Faltou aquele fechar de mãos finalizando tudo: “Então, vamos fechar? ”

Isso pode parecer simples, mas geralmente é o que menos se tem no mercado, e a forma como faz isso pode ser um diferencial entre o conseguir um contrato ou não. Sendo assim, preparamos uma linha que poderá seguir sem receios abaixo, obviamente com o seu toque pessoal.

1). Use “Existe alguma razão para não fechar a proposta conosco? ”

Esta questão é ótima para remover quaisquer objeções quanto a proposta. Se houver, você saberá na hora e poderá corrigi-la no mesmo momento. Isso é fundamental sobre como abrir uma consultoria de RH com sucesso comercial.

2). Use “Se pudéssemos encontrar uma maneira de lidar com [reclamação], você assinar o contrato em [determinado período no tempo]? ”

Objeções muitas vezes matam ofertas. Sendo assim, caso haja objeções já poderá marcar a data do aperto de mãos.

3). Use “Então, quando devemos começar a implementação? ”

Esta frase serve para ir direto ao ponto pelas conversas que tiveram sobre as necessidades do seu cliente.

4). Use “Você gostaria de minha ajuda para se decidir? ”

É uma espécie de fechamento gentil e amigável sem ser obscuro ou fraco. Além disso, ele reforça a imagem do representante como um conselheiro, em vez de um vendedor.

 5). Use “Se você assinar o contrato hoje, posso garantir que podemos fazer [pedido especial que seu cliente pediu]. O que acha disso? ”

Perfeito!

6). Use “Você vai se conseguir fechar o negócio com a gente hoje? ”

Direto demais, mas é uma opção…

Plano de Negócios

Bem, finalmente vou passar algo básico e fundamental para qualquer pessoa que queira empreender, que é a criação de um Plano de Negócios. Um plano de negócios é uma descrição escrita do futuro de seu negócio, um documento que diz o que você pretende fazer e como você pretende fazê-lo, e com isso dar o 1º passo para sua consultoria.

Ele é fundamental para iniciar qualquer tipo de negócio, e não precisa se amedrontar com ele e nem ter preguiça de preenchê-lo, ainda mais que é sempre aconselhável escrever e não apenas verbalizar os seus objetivos e metas a serem traçadas.

Saiba também que os planos de negócios são inerentemente estratégicos. Você começa aqui, hoje, com alguns recursos e capacidades já traçados dentro das suas condições. Você quer chegar a um ponto no futuro (geralmente de três a cinco anos), altura em que a sua empresa vai ter um conjunto diferente de recursos e habilidades, bem como uma maior rentabilidade e aumento dos ativos. Seu plano de negócios mostra como você vai chegar do hoje para o futuro.

Combata a ansiedade

Bem, por mais rápido que pensa em montar uma consultoria, nada, veja, nada é mais importante do que montar se plano de negócios. Veja as desculpas que algumas pessoas dão para não montarem o plano de negócios:

Sou só eu na empresa, não tem nem porque montar plano.

Ah, eu sou daquelas pessoas que já saem fazendo. Eu acho melhor assim.

Quando a empresa for maior, aí sim tem que ter um plano.

Nossa, se eu for parar para fazer um plano de negócios eu perderei muito tempo.

E me perdoe pelo que vou falar agora, mas entenda isso como imbecilidades empresariais.

São realmente imbecilidades, pois é a maior perda de tempo iniciar algo no Brasil sem planejamento (e sendo mais sincero, é perda de tempo iniciarmos qualquer coisa na vida sem planejamento, não é mesmo?).

Depois de um tempo, vários empresários vêm me perguntar o que poderiam fazer para melhorar suas consultorias, e a primeira coisa que peço é que me enviem seu plano de negócios. Sem isso é praticamente impossível saber o que se quer, onde se deseja chegar.

A melhor maneira para compilar seus objetivos de negócio, serviços de RH, metas, e tabelas financeiras é completar um plano de negócios.

Bem, se você chegou até aqui é porque resistiu como um (a) guerreiro (a) de verdade, pois não é fácil estudar tanto um tema como você estudou, e nem é fácil empreender em um país como o Brasil.

Mas o mais importante é que você chegou, que você estudou todo o conteúdo e já poderá dar início a sua consultoria de RH, não tenho dúvida alguma sobre isso. Só peço que jamais se esqueça, que junto com o seu sonho estão os sonhos de várias outras pessoas, sendo assim, humanize e ame desde agora.

Conheça também o nosso artigo: Consultoria de RH em SP – Consultoria RH