A prevenção de assédio no trabalho é um conjunto de políticas e programas junto aos funcionários, que ajudam promover um ambiente seguro e livre de assédio.
Além disso, prevenção de assédio envolve a conscientização de todos e apoio às vítimas, assim como responsabilização dos agressores abusivos dentro da empresa.
Sem isso, não haverá uma cultura de respeito para todos. Vamos compreender mais como funciona esse processo nos tópicos abaixo:
O que veremos neste artigo
O que é assédio no ambiente de trabalho?
Assédio no trabalho é qualquer forma de comportamento abusivo, ofensivo e principalmente indesejado no trabalho. Podem ocorrer através de linguagem ofensiva, autoritária e ainda envolver conotações sexuais, intimidando a vítima.
Esses comportamentos impactam negativamente na integridade física, psicológica e na dignidade da vítima.
Além disso, geram problemas no trabalho e na vida pessoal da vítima, efeitos que poderão levar anos para desaparecer.
Quais são as formas mais comuns de assédio?
As formas mais comuns de assédio fora e dentro do trabalho são:
- Assédio sexual
- Assédio moral
- Discriminção de qualquer natureza
- Tratamento injusto
- Ameaças ou intimidação
Quais são os efeitos negativos do assédio no ambiente de trabalho?
Como falamos anteriormente, existem diversos efeitos negativo desse crime no ambiente de trabalho, os principais são:
- Impacto devastador na autoestima, dignidade, saúde mental e emocional da vítima
- Queda vertiginosa na motivação, engajamento e produtividade do colaborador que sofreu assédio
- Consequências legais e principalmente financeiras para a empresa, gerando processos judiciais e indenizações
- Danos irreversíveis à marca e reputação da empresa
- Perda de talentos
- Clima organizacional destruído
- Perda significativa de clientes
Por que é importante criar um ambiente de trabalho respeitoso e livre de assédio?
Como se trata do ambiente de trabalho, muitas vítimas têm medo de denunciar por uma possível retaliação do agressor.
Dessa forma, é necessário criar processos claros, levar conhecimento e fazer um monitoramento efetivo para levar o criminoso a justiça
Criar esse ambiente respeitoso é essencial para evitar as consequências que mencionamos anteriormente.
Para ser ter uma ideia de como o assunto é sério, o governo brasileiro criou o Guia Lilás, que é uma cartilha com orientações para prevenção e tratamento ao assédio moral e sexual e à discriminação no Governo Federal
Quais são as responsabilidades dos líderes na prevenção do assédio?
Os líderes são fundamentais para a prevenção do assédio ou a solução do problema, pois eles possuem mais controle sobre o ambiente organizacional.
Dessa forma, a liderança precisa estabelecer uma cultura respeitosa e levar conscientização para todos os colaboradores.
Além disso, estar preparado para lidar imediatamente com denúncias, elaborar processos e dar suporte às vítimas.
Como identificar e denunciar casos de assédio?
Primeiramente identifique comportamentos como:
- Comentários ofensivos ou discriminatórios
- Ameaças
- Atos inadequados que indicam assédio sexual
- Isolamento ou expressão de medo da vítima
Ao identificar esses comportamentos, documente com informações relevantes como datas, testemunhas, mensagens e fotos.
Leve essas informações e provas para o RH ou faça o processo de denúncia indicado pela empresa.
Quais são as consequências legais do assédio no local de trabalho?
Os agressores podem ser demitidos, sofrerem ações judiciais das vítimas e em casos mais extremos o agressor é preso.
Entretanto, em todos os casos o agressor perde qualquer reputação que tinha anteriormente ao crime.
Quais são as medidas preventivas que podem ser adotadas para evitar o assédio?
Abaixo vamos falar das medidas preventivas fundamentais para evitar o assédio no ambiente de trabalho, elas são:
- Adoção de uma linguagem não-violenta na empresa
- Concientização do problema e criação de diretrizes para os líderes
- Políticas contra e processos claros para denunciar o assédio ocorrido
- Treinamento para testemunhas, vítimas e conscientização para ações inadmissíveis
- Vários canais para denúncia do acesso
- Palestras e outras formas de conhecimento sobre o assédio e seus riscos
- Feedbacks intercalados para entender como os colaboradores se sentem
Como promover a conscientização sobre o assédio no ambiente de trabalho?
Testemunhos e depoimentos são uma das formas mais efetivas de promover a conscientização do assédio.
Afinal, são pessoas que passaram por casos horríveis que podem falar com detalhes os riscos mortais desse crime.
Além disso, palestras e treinamentos são essenciais para a mudança interna e na mentalidade de cada colaborador.
Quais são as políticas e procedimentos que devem ser implementados para prevenir o assédio?
As políticas contra o assédio é sempre o primeiro passo, essa posição institucional deixa claro que a empresa reitera esse comportamento.
Além disso, muitas pessoas estão acostumadas com um ambiente abusivo sem se darem conta disso, consegue entender? Neste caso, é responsabilidade da empresa mudar esse ambiente através de palestras, conversas e concientização intensa sobre o tema.
Com isso, canais de denúncias são necessários tanto de forma confidencial como na internet ou para os líderes ou RH.
Por fim, o procedimento de denúncia implementado na empresa deve ser baseado no que outras empresas já fizeram e se mostram efetivas.
Focando tanto no suporte a vítima quanto na denúncia e consequências segundo a lei para o agressor.
Como oferecer suporte às vítimas de assédio?
Ouça com atenção a vítima sem julgamentos, sempre respeitando sua privacidade e motivações.
Além disso, deve-se abrir uma sindicância interna na empresa para apurar os fatos com o apoio e permissão da vítima, assim como oferecer qualquer outro auxílio caso ela entenda que deva fazer uma denúncia de crime.
Jamais desencoraje a vítima em suas motivações.
Lembre-se o assédio não é inofensivo e pode se tornar cada vez mais perigoso, não é exagero dizer que esse encorajamento pode salvar uma vida.
Qual é o papel dos colegas de trabalho na prevenção do assédio?
Os colegas têm um papel fundamental neste momento. Eles têm a responsabilidade de criar um ambiente de trabalho seguro para todos e, nestes casos, acolher colegas que estejam sofrendo este mal.
- Sensibilidade: seja sensível às dores dos colegas e reconheça quando houver comportamentos inadequados para juntos modificar este quadro.
- Apoio: procure apoiar colegas que passam por esta situação, sem julgamentos e pressuposições. Esteja com a pessoa durante o processo e deixe claro a sua presença de empatia e solidariedade.
- Intervenha: se notar situações de assédio, esteja livre para intervir e reprovar a ação notada. É preciso deixar claro quê, não só a vítima mas também que ninguém irá tolerar o assédio na empresa.
- Crie uma cultura de respeito: respeite as diferenças, não crie embates mas esclareça as situações sempre de forma doce e amável. Este princípio ajudará muitas pessoas a reconhecerem seu comportamente e “converterem” assediadores em defensores.
Ao agir em conjunto, os colegas de trabalho podem desempenhar um papel poderoso na criação de um ambiente de trabalho saudável,
Quais são os recursos disponíveis para lidar com casos de assédio?
O recurso que mais indicamos é a denúncia utilizando os canais internos da empresa junto das práticas legais.
Entretanto, também se pode entrar em contato com sindicatos, psicólogos ou até mesmo diretamente com advogados e polícia para uma queixa crime.
Como promover a cultura do respeito e da igualdade no ambiente de trabalho?
- Políticas claras e comunicadas a todos.
- Treinamentos regulares sobre assédio e igualdade.
- Liderança exemplar na promoção da cultura de respeito.
- Canais de denúncia confidenciais e acessíveis.
- Promoção da diversidade e inclusão.
- Reconhecimento e valorização das contribuições de todos.
- Estabelecimento de consequências claras para o assédio.
- Encorajamento à comunicação aberta e respeitosa.
- Fomento de uma cultura de apoio e empatia.
- Revisão regular das políticas e práticas para garantir a eficácia.
Exemplos de empresas que implementaram com sucesso programas de prevenção de assédio.
Veja abaixo algumas das empresas que são grandes exemplos na implementação de práticas contra o assédio:
- IBM: Processos de investigação efetivos e canais de denúncia
- Salesforce: Canais de denúncia e processos para investigação
- Google: Conscientização dos problemas do assédio
- Intel: Treinamentos obrigatórios sobre o assunto
Dicas para criar um ambiente de trabalho seguro e respeitoso para todos.
Para finalizar nosso conteúdo vamos falar de dicas para criar um ambiente de trabalho respeitoso para todos dentro da empresa.
- Encoraje a autoavaliação de todos da empresa
- Sensibilize as pessoas com conhecimento
- A liderança precisa ser exemplo de respeito
- Encoraje uma comunicação aberta
- Promova feedbacks regulares sobre a satisfação dos colaboradores
- Defenda as políticas da empresa de forma clara
