Lidando com Violência Doméstica: Proteção aos Colaboradores

Como apoiar a segurança dos funcionários em meio à violência doméstica e criar um ambiente de trabalho livre de agressões.

Violência doméstica é um assunto muito sério e precisamos falar como as empresas têm um papel essencial na ajuda dessas pessoas.

O que veremos neste artigo

O que é violência doméstica?

Segundo o art. 5º da Lei Maria da Penha no Brasil, violência doméstica é qualquer ação ou omissão baseada no gênero que lhe cause:

Lesão
Dano moral
Sofrimento físico
Dano patrimonial
Morte
Sofrimento sexual
Dano psicológico

Apesar de estar ligado a violência às mulheres, qualquer violência contra crianças ou idosos dentro de casa também é violência doméstica.

Como a violência doméstica afeta os colaboradores?

A impactante realidade da violência doméstica atinge os indivíduos em todas as esferas de suas vidas, transcendendo os limites entre o trabalho e a vida pessoal.

Ao privar a vítima de sua segurança, liberdade de escolha, bem-estar e alegria, a violência doméstica mergulha a pessoa em um ciclo de sofrimento que é incompatível com a dignidade humana.

Essa cruel realidade resulta em uma vida repleta de adversidades, retirando da vítima a possibilidade de desfrutar de uma existência plena e satisfatória.

Para agravar ainda mais a situação, as vítimas de violência doméstica frequentemente perdem o controle sobre suas finanças. Muitas são forçadas a parar de trabalhar sob a influência do agressor, enquanto outras enfrentam a difícil tarefa de continuar trabalhando, apesar das circunstâncias extremamente desafiadoras.

Esse cenário desolador não apenas reforça a dependência da vítima em relação ao agressor, mas também mina sua autonomia financeira, tornando-a ainda mais vulnerável às manipulações e ameaças do agressor. A liberdade monetária, assim como outras formas de liberdade, é subjugada pela crueldade da violência doméstica.

Quais são os sinais de violência doméstica nos colaboradores?

Primeiramente, é necessário entender que a violência doméstica é multifatorial e pode se desenvolver com o tempo.

Ou seja, em alguns casos apenas um ou alguns sinais são perceptíveis no momento.

Ao identificar, de forma precoce, uma possível violência doméstica há uma maior probabilidade da vítima receber a ajuda necessária.

Sinais de violência doméstica da vítima e do agressor

Verifique a lista dos sinais de violência doméstica abaixo, tanto ações do agressor quanto reações da vítima.

Ciúme excessivo com acusações falsas e tentar limitar o contato da vítima com outras pessoas
A vítima nega convites amistosos de seus amigos sempre, não revelando o motivo ou mostrando que o agressor não concorda com isso
A vítima pede a permissão do agressor para realizar ações que são apenas de seu interesse
Fazer declarações insultantes sobre as preferências, ações, corpo, personalidade e opiniões da vítima
A vítima não tem uma autoestima sempre se negando a reconhecer elogios, suas qualidades e poder de decisão
Incapacitar a vítima por meio de ameaças, drogas, cárcere, violência física ou violência psicológica
É possível encontrar marcas, arranhões, queimaduras, ossos quebrados e outros vestígios de violência física
Fazer contato sexual sem o consenso da vítima, isso inclui carícias, uso de objetos, beijos, penetração, uso da língua em qualquer parte do corpo da vítima que seja
A vítima abomina qualquer citação sobre a sua vida sexual ou dos outros mesmo entre seus amigos mais íntimos
Humilhar a vítima publicamente com afirmações cruéis, gritos, ameaças, uso da força e etc
Falar de opiniões como fatos, com o propósito de distorcer a realidade para a vítima da situação
O agressor impede a vítima de ter comportamentos básicos de sobrevivência, como comer, dormir, se locomover e etc
A vítima está sonolenta, desnutrida, com baixa imunidade e outros sinais de uma saúde lesada

Quais medidas de proteção podem ser adotadas?

Nesse tópico vamos listar as principais medidas de proteção que podem ser adotadas para quem vive nessa situação.

Reconhecimento de que se está em uma situação de violência doméstica
Afastamento do lar que o agressor mora se aproximando e morando com pessoas confiáveis, como amigos e família junto de seus filhos
Registro de boletim de ocorrência e proibição do agressor de se aproximar da vítima e de seus filhos
Encaminhamento de denúncia para tomar as medidas legais

Como promover uma cultura de apoio aos colaboradores?

As lideranças devem focar na prevenção e no conhecimento através de palestras periódicas com informações históricas e atuais relevantes.

Tanto para as vítimas que podem estar visualizando essas palestras quanto os outros colaboradores na identificação dessas vítimas.

O mais importante é não ser superficial e mostrar o perigo fatal de ser negligente consigo mesmo ou com um colega.

Além disso, deixar claro que a empresa está lá para ajudar de maneira discreta e tranquilizar a vítima caso ela esteja vivendo isso.

Exemplos de como a empresa pode ajudar os colaboradores

Nesse tópico vamos mostrar exemplos de como a sua empresa pode ajudar esses colaboradores:

Uso do plano médico para verificar hematomas frutos da violência e assim tomar as medidas necessárias
Acionar o time de advogados da empresa para entrar com o devido processo legal
Oferecer ajuda profissional com psicólogos para o colaborador

Qual é o papel dos líderes nesse processo?

Os líderes além de promover palestras periódicas, devem estar atentos para qualquer comportamento anormal.

Dessa forma, também devem estar prontos para auxiliar a vítima e tomar as devidas providências para o processo.

Com isso, é inevitável para o líder e para a empresa ter uma relação mais próxima dos colaboradores, justamente para a identificação.

O ideal é que a empresa tenha momentos de lazer entre colegas, isso não vai ajudar apenas a equipe se tornar mais unida como não é exagero dizer que pode salvar vidas.

Quais recursos estão disponíveis para ajudar os colaboradores?

Vamos listar alguns recursos e práticas que a sua empresa pode utilizar para ajudar os colaboradores vítimas de violência doméstica.

Treinar as lideranças para que entenda esses conceitos, criando um processo para quando casos assim ocorrerem
Mostrar que a confidencialidade e não discriminação em todo processo é essencial para que a vítima se sinta confortável
Criar um processo para que os próprios colaboradores relatem preocupações com outros colegas confidencialmente
Deixe claro periodicamente que os Recursos Humanos da empresa está aberto para ouvir e agir com proatividade nessas situações de maneira confidencial e com prudência

Como garantir confidencialidade e privacidade aos envolvidos?

Nos tópicos anteriores falamos como a confidencialidade é importante para que a vítima se sinta minimamente confortável para relatar.

É importante lembrar que sem o relato da vítima é impossível iniciar uma orientação legal.

A melhor estratégia para ter em sua empresa

A melhor maneira de garantir confidencialidade é instruir todos os colaboradores, sem exceção para essa prática e criar processos.

Aqueles que observaram colegas com sinais, qual é o processo que eles devem fazer?

Uma ótima forma é relatar para o RH para que ele tome as devidas providências e cobrar o mesmo para que isso seja o mais rápido possível.

Da mesma forma, o RH deve ser treinado e seguir um processo a fim de garantir a segurança da vítima, de seus filhos e instruir a vítima.

Quais políticas podem ser implementadas para lidar com a violência doméstica?

Existem duas frentes que a empresa pode implementar políticas para lidar com a violẽncia doméstica: Conscientização e auxílio da vítima.

Conscientização

Na frente de conscientização as palestras, eventos com especialistas e divulgação desse problema periodicamente são a melhor solução.

A periodicidade é a mais importante, afinal as pessoas não sofrem violência doméstica apenas no agosto lilás.

Dessa forma, quanto mais vezes ocorrem essas políticas ao longo do ano, melhor para identificação e auxílio do colaborador.

Auxílio da vítima

Na frente do auxílio da vítima, o treinamento de toda empresa para identificar, saber como falar com a vítima e relatar sobre a suspeita são as melhores opções.

Nesse caso não apenas a periodicidade dos treinamentos é interessante, mas também o uso da tecnologia.

Por exemplo, a empresa pode ter uma caixa de denúncias online onde os colaboradores podem enviar suspeitas ou relatar de maneira anônima no primeiro momento.

A empresa pode utilizar diversos canais de atendimento apenas para iniciar o processo.

Como capacitar colaboradores e a equipe de RH?

É necessário que a empresa treine o RH para saber como falar com um colaborador vítima ou um colega que está suspeitando.

Para isso, é necessário informar como uma vítima geralmente se sente ou age através de especialistas no assunto.

Contratação de especialistas

Dessa forma, a contratação de diferentes profissionais para criar um treinamento forte é essencial.

Para que o RH consiga responder a vítima da forma mais adequada possível a fim de conscientizar a vítima e dar apoio.

Estruturação de processos

O segundo aspecto que o RH precisa ter é uma estrutura e processos para quando esses casos ocorrerem.

Isso vai garantir velocidade, predição de resultados e a capacidade de replicar para outros casos.

A melhor forma é utilizar processos que outras empresas utilizam hoje e adaptar para a realidade da sua empresa.

O que fazer em situações de emergência?

Se ocorrer da pessoa estar sofrendo uma violência doméstica ainda mais grave como agressão física.

É necessário discar o número 190 para acionar a polícia e relatar as informações necessárias para intervir na violência.

O mesmo vale para situações onde a vítima está sofrendo uma agressão psicológica por muito tempo.

Além disso, o acolhimento e a conscientização devem ser ainda mais fortes para evitar que o pior aconteça.

Como conscientizar e prevenir a violência doméstica?

Nesse tópico vamos listar as principais ações que se deve fazer para prevenir a violência doméstica.

Não seja superficial em palestras, fale com detalhes as últimas pesquisas e detalhe casos famosos, por mais que seja difícil é necessário mostrar o perigo fatal que existe pela negligência
Faça um passo a passo do que deve ser feito se você suspeita ou é uma vítima, sempre mostrando que a empresa está pronta para ajudar
Seja empático mostrando que a culpa não é da vítima, rebatendo as principais objeções que a vítima tem de denunciar o agressor e tomar uma atitude

Quais benefícios uma abordagem proativa traz?

O principal benefício de uma abordagem proativa nesse caso é literalmente a salvação de vidas.

A empresa, seus colaboradores e líderes não podem ser passivos quando estamos falando de um perigo que pode ser fatal.

Como oferecer suporte emocional aos colaboradores afetados?

Busque treinamentos e conhecimento de como oferecer suporte emocional para os colaboradores afetados.

Ao aprender você como liderança vai ser essencial para salvar a vida dos colaboradores afetados com esse mal.

Como criar um ambiente de trabalho seguro?

A empresa deve focar na estruturação de processos para ajudar as vítimas da forma mais rápida possível e solucionando o problema.

Naturalmente, essa ação e a conscientização periódica vão tornar o ambiente de trabalho mais seguro.

Quais são os direitos legais dos colaboradores nessa situação?

Nesse tópico vamos fazer uma lista dos direitos legais que os colaboradores têm ao sofrer violência doméstica.

Como abordar casos de violência doméstica com empatia?

Para isso é necessário entender que a pessoa é uma vítima, que está assustada e possivelmente se culpando injustamente pela situação de violência sofrida.

É necessário escutar e mostrar apoio a todo momento, mas sem desconsiderar os riscos de continuar nessa situação.

Quais são os indicadores de um relacionamento abusivo?

Os principais indicadores de um relacionamento abusivo são:

Tentativa de controlar seus sentimentos, ações e opiniões
Ameaças físicas ou chantagens
Comentários maldosos ou agressões físicas

Como encorajar a denúncia de violência doméstica?

Para encorajar a denúncia de violência doméstica é necessário mostrar para a pessoa que ela está em uma situação de perigo.

Não apenas perigo contra a sua vida, mas para seus filhos se a vítima tiver. Mostrar isso com sensibilidade é essencial para encorajar.

Como monitorar a eficácia das medidas de proteção?

As medidas de proteção devem existir na empresa, independente de existir casos ou não como uma forma de prevenção.

A melhor forma de monitorar é pesquisando se as medidas são as mais atuais e bem avaliadas pelas empresas.

Quais recursos estão disponíveis para apoiar as lideranças?

O principal recurso que as lideranças possuem é a informação, com ela é possível encontrar as melhores medidas e formas de conscientização.

Como promover a recuperação e o suporte contínuo aos colaboradores?

É interessante ter um último processo onde o colaborador entende quais serão os próximos passos depois da denúncia.

Uma espécie de guia para que essa pessoa tenha uma recuperação rápida psicologicamente e seja recebida pela empresa de braços abertos.

Quais implicações legais e éticas devem ser consideradas?

O devido processo legal sempre deve ser respeitado quando não há risco fatal para a vítima.

O mesmo vale para a ética, quando estamos falando de salvar um ser humano de sofrimento, esse deve ser nosso objetivo principal.

Como fornecer treinamentos sobre violência doméstica?

O melhor que sua empresa tem a fazer é contratar especialistas no assunto, como advogados, psicólogos e etc.

Eles são os profissionais mais dedicados para oferecer um treinamento completo e atual nessa luta.

Quais desafios comuns surgem ao lidar com violência doméstica no trabalho?

A vítima possivelmente vai defender o agressor, por ser pai de seus filhos e aquele que ainda é seu companheiro.

Dessa forma, é muito difícil convencer a vítima de que ela está correndo grande perigo.

Naturalmente, a liderança e colegas da vítima podem ficar receosos em ser mais incisivos sobre o risco iminente.

Entretanto, é necessário equilibrar muito bem a sensibilidade com os fatos, o mais importante é salvar essa vítima.

Por isso que as campanhas de conscientização da empresa não podem ser apenas uma vez no ano, mas sim várias vezes e com afinco.

Quando a vítima entende que ela está sofrendo e em perigo, todo o processo se torna mais fácil com as autoridades e apoio da família.

Como criar um ambiente inclusivo e de apoio para superar a violência doméstica?

A volta da vítima ao trabalho pode ser de grande ansiedade, a vítima pode pensar que ela está sendo julgada pelos colegas, por exemplo.

Portanto, os colaboradores devem ser orientados para receber o colaborador, que sofreu a violência, com braços abertos e comemoração.

Sempre focando em como a vítima foi corajosa por evidenciar tudo que estava acontecendo e que agora poderá viver de forma diferente, de maneira saudável.

Esse contato inicial é importante, mas se possível a empresa deve acompanhar a vítima principalmente nos primeiros meses do retorno.

Para que ela se mantenha saudável e consciente de que ela foi uma vítima, mas que tudo pode ser diferente priorizando hábitos saudáveis em seus relacionamentos.

Uma vez que o psicológico muitas vezes demora mais tempo para curar do que o próprio corpo.