O que os funcionários esperam de seus gerentes?

Você já parou para pensar o que os funcionários esperam de seus gerentes? Essa pergunta pode parecer simples, mas as respostas são variadas.

Muitos funcionário esperam que seus gestores sejam gentis, outros esperam que eles tenham respostas para tudo e outros ainda entendem que os gestores é que devem esperar de si e se empenham em querer agradá-los.

Seja como for, neste artigo, vamos conversar de forma clara e direto sobre o que os funcionários valorizam em seus líderes e eles podem atender a essas expectativas para motivar suas equipes e alcançar ótimos resultados. Veja nos tópicos a seguir:

O que significa ser funcionário?

Funcionário segundo o dicionário é quem trabalha permanentemente em uma empresa ou instituição pública ou privada. Dessa maneira, ele desempenha uma função nesse lugar que pode ser dividida em diversas tarefas diárias, semanais e mensais.

Naturalmente, esse profissional possui direitos e deveres assegurados pela lei ao estar no trabalho. Um ótimo exemplo são férias e subordinação.

O que significa ser colaborador?

O colaborador funciona teoricamente da mesma maneira que o funcionário. É a pessoa que trabalha em uma empresa pública ou privada com direitos e deveres.

Porém, esse termo tem sido utilizado pelas empresas desde os anos 90 não apenas como sinônimo, mas a fim de valorizar ainda mais o profissional. 

Uma vez que esse termo dá ao profissional uma dimensão mais participativa dentro da empresa. Ou seja, ele está colaborando para algo maior e sua opinião é importante para seus gerentes e líderes.

O que os funcionários querem?

Ao longo desse conteúdo nós vamos responder essa questão sobre o que os funcionários mais querem. Porém, podemos começar a desenvolvê-la nesse tópico com uma pequena lista.

• Reconhecimento
• Ajuda para melhorar suas falhas profissionais
• Horários decentes
• Oportunidades de crescimento dentro da empresa
• Se sentir parte de algo maior
• Ter sua opinião ouvida e saber que pode ser ouvido
• Trabalhar em um ambiente acolhedor
• Respeito 

Podemos resumir o que os funcionários querem das empresas, de seus gerentes e líderes e infelizmente muitas empresas não oferecem. Seja por falta de atenção ou por negligência.

O que significa gerente?

Gerente é um profissional da empresa responsável por guiar os demais profissionais para as metas, traduzir estratégias complexas da empresa para o time, mediar conflitos e monitorar tarefas do dia a dia.

É preciso compreender que na maioria das vezes, o gerente também já foi um colaborador com nível hierárquico mais baixo. Portanto, ele tem a perspectiva dos dois lados e por isso sua participação em uma empresa é tão essencial.

Porém, os gerentes devem entender que o time subordinado a eles é um reflexo de sua liderança. Afinal, se os colaboradores de uma equipe são desorganizados, seu gerente também é, não é mesmo?

Qual é o papel do gerente e do funcionário?

Podemos resumir o papel do funcionário como cumprir suas tarefas e funções dentro da empresa. Já o gerente precisa monitorar o progresso das tarefas dos funcionários.

Ou seja, é importante compreender que os funcionários e gerentes em uma empresa são juntos um time que trabalha com o mesmo objetivo: atingir as metas.

Naturalmente, qualquer dificuldade que exista de um lado ou outro pode ser discutida, negociada e organizada para que o principal objetivo dessa parceria se cumpra.

Sempre procurando o respeito, equilíbrio e o foco no objetivo principal. Dessa forma, funcionários e gerentes precisam melhorar habilidades para uma convivência positiva.

Por que os melhores funcionários se demitem?

Um tópico essencial para os líderes é qual é o motivo de bons funcionários e até mesmo melhores funcionários se demitem de seus cargos.

Aqui vamos considerar que isso é normal até certo ponto e nada que a gerência faça poderá mudar a opinião desses colaboradores. Seja porque eles desejam seguir outro caminho, abrir seu próprio negócio e outros motivos que não cabe a gestão.

Porém, em muitos casos isso pode ser evitado. Afinal, se os colaboradores estão saindo significa que existe algo melhor para eles na concorrência, não é mesmo?

Dessa forma, vamos listar alguns dos principais motivos pelos quais os colaboradores mais eficientes se demitem e vão para a concorrência.

• Feedbacks frequentes que não vai ajudar o colaborador
• Trabalho excessivo e cansativo contínuo
• Gestão ineficiente complicando o trabalho do colaborador
• Falta de oportunidades para crescimento dentro da empresa
• Poucas ou nenhuma atribuição
• Necessidades deixadas de lado 
• Salário abaixo do mercado

O que os funcionários mais querem dos seus gerentes?

Com base no tópico anterior, vamos explicar mais sobre o que os colaboradores desejam de seus líderes e gestores. Vamos imaginar três grandes cenários que vão explicar muito bem.

Necessidades deixadas de lado, gestão ineficiente e trabalho excessivo

O primeiro é o pior cenário possível onde o colaborador tem suas necessidades deixadas de lado, como uma falta de comunicação entre colaborador e gestão, por exemplo. Nesse caso, seus feedbacks são completamente ignorados.

A gestão ignora seus feedbacks e não consegue atender as necessidades do colaborador por uma gestão ineficiente. 

Geralmente fruto de pouca organização que vem desde o nível mais alto da empresa e isso se reflete para todas as áreas da empresa.

Essa falta de organização na gestão causa outro problema que é o excesso de trabalho. Não estamos falando de desvio de função, mas sim do excesso.

Ou seja, muitas vezes o trabalho deve ser feito duas ou mais vezes, falta de comunicação entre o time, fazendo o colaborador levar trabalho para casa.

Nesse primeiro cenário o colaborador quer apenas o básico para executar o seu trabalho, esses colaboradores nesse cenário estão procurando qualquer oportunidade para fugir dessa empresa.

Feedbacks inúteis, pouca ou nenhuma atribuição e falta de oportunidade 

O segundo cenário é quando o colaborador possui sim o básico necessário para executar o seu trabalho de maneira contínua. Porém, esse funcionário não deseja apenas ficar na sua posição na empresa, ele deseja crescer cada vez mais em busca de cargos maiores.

Dessa forma, ele se esforça para fazer além do mediano e entregar o melhor trabalho possível para a empresa. Porém, ele recebe pouca ou até mesmo nenhuma atribuição.

Quando pergunta sobre como pode melhorar, ele recebe feedbacks que não possuem um objetivo, não é prático e nem mesmo claro.

Logo esse colaborador perceberá que não existem oportunidades para crescimento dentro da empresa. Dessa forma, em alguns anos ele estará se preparando para ir embora.

Confiança, relacionamento e bônus

Vamos imaginar um cenário onde o colaborador sabe que existe a possibilidade de crescimento e ele consegue fazer além de ordinário dentro da empresa. Porém, é necessário algo mais.

Mesmo com todos esses fatores é necessário entender que o colaborador quer se sentir algo mais para “vestir a camisa” e isso está na relação dele com a empresa e os outros membros.

Nesse terceiro cenário, o colaborador deseja participar de eventos, receber prêmios nem que sejam simbólicos e se considerar parte de algo maior junto de seus outros membros.

Além disso, ele deseja ser reconhecido por cada ação que ajuda a empresa de alguma forma. Seja recebendo um feedback, bônus e etc.

Obviamente, que não é necessário ter eventos e feedbacks diários. Porém, é necessário que o colaborador se sinta parte de algo que mereça ser celebrado.

Ou seja, ter eventos organizados, uma comunicação sincera entre colaborador e gerente aliados a um trabalho duro recompensando é tudo que o colaborador precisa para ficar para sempre na empresa. 

É preciso entender que tudo isso não descarta o fato do colaborador sair da empresa, mas diminui as chances radicalmente.

Funcionários amam os gerentes que cumprem o que dizem

Quando receber um feedback de um colaborador e prometer realizar algo, cumpra. Isso é básico em uma relação de confiança que falamos no tópico anterior e nesse vamos aprofundar.

Nós sempre desejamos ter uma relação de confiança com as pessoas que estamos, seja isso em nossa vida pessoal ou no trabalho.

Dessa forma, uma das maneiras mais eficazes de construir essa relação é prometendo e cumprindo o que se prometeu para o colaborador.

Obviamente, que isso não precisa ser uma regra inquebrável. Todos somos humanos e erros podem acontecer, mas quando isso acontecer explique o motivo pelo qual não aconteceu.

Além disso, quando prometer avise da possibilidade daquilo não acontecer e se o que foi prometido não acontecer, você promete situar o colaborador da situação.

Entretanto, essa máxima funciona para os dois lados. Se você prometer e não cumprir várias vezes mesmo com explicações, sua relação de confiança ficará abalada naturalmente.

Os funcionários querem ser reconhecidos

Reconhecimento no trabalho é sempre positivo, não é mesmo? Muitas vezes os colaboradores preferem uma provação pública do seu feito do que um aumento salarial.

Portanto, sempre que possível agradeça e elogie o trabalho feito, se possível em público. Isso funciona como uma grande recompensa para o colaborador.

Os funcionários devem ser envolvidos nas decisões que os afetam

Colaboradores devem ser envolvidos sempre que possível nas decisões que os afetam. Isso demonstra como o funcionário é importante para a empresa e sua opinião será ouvida.

Quando falamos envolver o colaborador, muitas vezes é um aviso e mostrar opções do que pode acontecer para ele escolher.

A dica nesse caso é mostrar decisões que a empresa ficará satisfeita independente da escolha do colaborador, isso reduz atritos e resultados impossíveis.

Dessa forma, os deixando escolher comprar ou vender férias, escolha dos benefícios para funcionários que você oferece.

Além disso, pergunte a eles quais padrões de turno ou horário de trabalho seriam mais adequados para eles (havendo mais de um turno).

Os funcionários não precisam ouvir gritos

Colaboradores em hipótese alguma devem ouvir gritos, não importa a situação. Seja por seus colegas e principalmente por seus gerentes e líderes.

Quem grita revela uma falta de controle emocional muito grande e deve buscar tratamento com ajuda especializada para um maior autocontrole.

Se isso já aconteceu na sua empresa, crie mecanismos para que esse ato seja desencorajado totalmente. Além disso, se isso acontecer, esse fato merece uma reunião para uma melhor explicação de como é inaceitável.

Os funcionários produzem mais em ambiente amistoso

Imagine uma situação em que você precisa fazer algo sem nenhuma experiência anterior e que o resultado é muito importante para a empresa. Será desconfortável, não é mesmo?

Infelizmente muitos colaboradores lidam com isso todos os dias. Seja por um ambiente pouco acolhedor ou que o pressiona bastante de várias formas.

Por isso, é interessante receber feedbacks de colaboradores para essa questão. Dessa forma, você poderá imaginar o que deve ser feito para criar um ambiente mais amistoso.

Os funcionários querem se angajar na marca da empresa

Como falamos em tópicos anteriores, o colaborador sempre deseja se engajar na marca da empresa. Ele deseja se sentir parte de algo maior e principalmente ser reconhecido por isso.

Dessa forma, a melhor maneira de fazer o colaborador engajar é criar eventos sociais, prêmios mesmo que simbólicos ou com bônus mesmo.

Com isso, o colaborador terá orgulho do que ele está fazendo na empresa e orgulho da empresa que ele está trabalhando. 

Quem é o melhor funcionário da empresa?

O melhor funcionário da empresa é aquele que consegue cumprir suas metas, consegue crescer dentro da empresa e ele tem orgulho do que está fazendo lá dentro. 

Essas características só funcionam quando a própria empresa propicia um solo fértil para que esse profissional exista e se mantenha.

O que é gestão de pessoas?

A gestão de pessoas é um conjunto de estratégias e habilidades dadas aos profissionais que lideram equipes.

Esses líderes utilizam a psicologia organizacional para traçar metas, identificar problemas e propor soluções para todos os colaboradores da empresa.

Qual a importância da gestão de pessoas para as empresas?

A importância da gestão de pessoas para as empresas é essencial pois garante um ambiente ideal para que os colaboradores tenham uma relação saudável e consigam se desenvolver na empresa. Tanto executando um bom trabalho, quanto crescendo como profissionais.

Quais são os benefícios mais desejados pelos funcionários?

Aqui vamos fazer uma lista de benefícios que muitas empresas oferecem e você deve imaginar uma maneira de oferecer também na sua. Obviamente, que não se trata de uma obrigação ter todos, mas isso é uma forma de manter os colaboradores na empresa. Eles são:

• Assistência médica
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Plano odontológico
• Assistência para estudos
• Auxílio-creche
• Vale combustível
• Flexibilidade de horário
• Salário compatível

Como dar oportunidades de crescimento?

Primeiramente, é necessário entender que nem todos os funcionários desejam evoluir seus cargos. Porém, é necessário mostrar essa possibilidade para todos, em uma reunião, por exemplo.

Dessa forma, os interessados vão procurar seus gerentes e assim vai ocorrer uma avaliação do que precisa melhorar no profissional. Ou seja, o que o colaborador precisa fazer.

Geralmente, isso está ligado a duas esferas: Educação e desempenho. Educação é quando o colaborador precisa fazer uma pós-graduação ou curso profissionalizante.

No desempenho, o avaliador procura problemas no desempenho e elabora uma solução para tal junto do colaborador. 

Como lidar com colaboradores difíceis?

Primeiramente, não é positivo rotular um colaborador como ruim ou bom simplesmente. Afinal, isso vai criar a ideia de que eles nunca podem mudar, ou seja, nunca podem piorar ou melhorar.

Com isso, a melhor forma é com feedbacks buscando trazer empatia e a solução conjunta como bases para essa conversa. 

Como as melhores empresas tratam seus funcionários?

Abaixo vamos mostrar exemplos de como as melhores empresas tratam seus funcionários. Dessa forma, alguns exemplos podem ser utilizados como inspiração para sua empresa. Eles são:

• Criação de um programa visando o bem-estar dos colaboradores
• Eventos sociais para colaboradores
• Reconhecimento público do seu trabalho
• Bônus salarial 
• Elaboração de metas junto dos colaboradores

Dicas para ser mais valorizado no trabalho

Para finalizar nosso conteúdo de hoje, vamos mostrar dicas para que você colaborador seja mais valorizado em seu trabalho. As dicas são:

• Comunique com o seu superior em uma reunião privada
• Reconheça seus erros e tente os melhorar
• Compartilhe seus resultados com seus superiores e equipe
• Peça orientações para melhorar da gerência
• Tenha empatia com a gerência 
• Não crie fofoca sobre suas condições, sempre tente resolver a questão
• Seja participativo em reuniões
• Escute feedbacks com atenção
• Siga as principais regras sempre
• Busque uma melhora constante como profissional